Carmen Santos: Simpatia. Profissionais . E lindos de admirar...

Stefano Marangon: Today we spend a day with your guide nuno . We had a fantastic tour trought Palacio Pena and all sintra park. This Is specially bacause nuno use Is experience to bacame our day specially and interesting. The last stop at cavo de Roca was Amazing. Comodo , gentile , e veramente simpatico e preparato. Stefano da Novara( Italia) Very good Company

Anos atrás, eu parei de fazer compras nesta melhor loja por causa do péssimo atendimento ao cliente. Hoje entrei à procura de um portátil. Vi várias pessoas entrarem e saírem sem máscaras (as máscaras não protegem contra vírus), por isso também entrei sem um. O funcionário na porta da frente me viu, não disse nada, e simplesmente acenou com a cabeça. Momentos depois, outro funcionário se aproximou agressivamente e muito rudemente exigiu (não pediu, não pediu) que eu usasse uma máscara na loja. Havia pelo menos 3 outros clientes por perto, sem máscaras, e vários funcionários usando indevidamente a deles, mas ela só se aproximou de mim, depois voltou pelo caminho que veio enquanto eu saía. Tanto quanto pude perceber, ela nunca se aproximou de mais ninguém assim. O Norman melhor compra tem uma história terrível com o atendimento ao cliente, o que eu esperava que fosse no passado. Infelizmente para eles, eles continuam a sua bela tradição de rudeza e hostilidade.

Eles não atendem o telefone. O gerente se esconde e não responde ou não ajuda a resolver nada. Eu nunca tive tanto atendimento ao cliente dentro de uma grande empresa. Mentiu sobre a entrega, mentiu sobre o cartão que eu usei, apenas continuou mentindo... enquanto eu tenho toda a papelada, declarações, telefonemas... eles levaram meu dinheiro! Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida e permitiram que alguém STEALSSE meu freezer. Eu comprei um freezer e era para ser entregue, eu recebi uma chamada que não tinha mais nenhum e me disse uma data de entrega complexamente diferente quando eu tinha o recibo com a data nele. Eu estava fisicamente na loja quando eles encontraram o freezer e escanearam meu item e o viram na frente da loja com meu recibo anexado à caixa. Adquiri e tenho recibos. Não conseguimos colocar o congelador no carro e mandámos entregá-lo. Esperámos o dia todo pela entrega e às 18h30 ligaram-me e disseram-me que já não havia mais e que eu precisava de conduzir até lá para receber o meu reembolso!!! Eles têm a lata de me dizer que ALGUÉM COMPRARAM o meu item já comprado!!!!! Como é que isso faz algum sentido? Eu dirigi 45 minutos até este local para pegar o outro freezer porque eu pedi dois. O gerente nem sequer quis pegar no telefone. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI. Comprei 300 a 400 dólares de itens do congelador que tinha vizinhos agarrados até o congelador aparecer hoje. E agora??? Eles não fizeram nada para me tentarem acomodar...