montse claveras: Efectuam bom trabalho pessoal atencioso

Carla Brás: Hoje dia 22 de Junho as 9.30 da manhã fui externamente mal atendida pela funcionária que se encontrava na lavandaria. Não pelo que disse mas a forma como o disse. São as pessoas que fazem as casas. A funcionária em questão nao deixa uma boa imagem da lavandaria 5 a sec em Alvalade onde também já fui excelentemente bem atendida. Por outras funcionárias, claro.

NÃO faça compras nesta Sears. Fale sobre o serviço mais pobre que você já recebeu. Já é mau o suficiente que os seus horários listados online estejam incorrectos. No site local deles, o horário mostra que eles fecham às 18 horas. Na porta da frente deles, o sinal diz que fecham às 17:30h. Eu fui num domingo, ninguém reconheceu que eu estava lá. Eu gritei para o cara que precisava de ajuda. Ele disse que os electrodomésticos estariam à venda no dia seguinte, por isso voltem então. Então, eu saí do trabalho mais cedo (pensando que eles fecharam às 18h) e cheguei lá às 17:20h na segunda-feira. As portas estavam trancadas, as luzes apagadas, não havia uma alma à vista. Eu precisava encher a minha casa com aparelhos. Eu NUNCA mais vou voltar. Lindlys ganhou meu negócio, e eu só fui lá porque eles estão abertos até as 18:00h. Serviço espantoso, é onde eu vou fazer compras. Não admira que a Sears tenha tido tantos problemas financeiros. Eles são uma piada.

Eu encomendei um kit de aparador de cozinha. Esperei duas semanas e tenho um e-mail pronto para receber. Depois de esperar 40 minutos, o associado disse-me que não conseguiam encontrar o meu pedido, mas que iriam verificar. Na semana seguinte, eu liguei todos os dias e ninguém atendeu o telefone. Ninguém me ligou de volta depois que deixei várias mensagens. Esta é a pior experiência de atendimento que já tive.