B3'N - A Casa Dos 13 Gatos: Estavam fechados quando tentei lá ir

António Cruz: Update de avaliação:1 - 11-04-2020-Motivo: inexistência de feedback, justificação ou pedido de desculpa a Cliente, após várias reclamações em livro próprio. Única entidade informada, foi a Infarmed, a qual respondeu e bem, não ser algo à resolver por essa mesma entidade. Postura lamentável. Mas a vida continúa é desejo sucesso à farmácia em causa. Eu deixei de ser Cliente. Até ao dia de hoje, 19.01.2020, era uma Farmácia de excelência, mas como tudo o que é bom, chega o dia em que o declínio surge. A descida na classificação, deve se ao atendimento de um técnico, o qual, ocorreu de forma completamente atípica,em que por lapso de um dos técnicos, deu-se o avanço de 2 números no atendimento, o cliente que teria que esperar, foi atendido, e só depois o meu caso e da minha mulher passou a ser ate ndido. Para não acontecer o mesmo ao próximo cliente alertou se para o facto é para o ocorrido (até aqui, nada de anómalo), onde para nosso espanto, o Técnico refere, que não são coisas feitas de propósito, que '' voltamos a ser amigos como dantes'. Foi chamado à atenção, dado que nesta relação comercial, não há qualquer amizade e a observação tornou se inconviniente, até porque não se colocou em causa o atendimento do seu anterior colega, o que gerou o lapso, aí, este técnico, começa a dialogar num tom irónico, educado, mas completamente irónico, termos de português mais mediaval, ' sugerindo estar claramente a gozar com o Clente que tinha à frente. Foi novamente alertado, que seria melhor refrear a forma de trato, falasse como farmacêutico que era e parasse com a ironia,. Alegadamente incomodado, lá normalizou, mas de forma pouco adequada e mais agressivo. No fim, fizemos apenas o reforço para uma maior atenção ao sucedido, principalmente a questão da sua percepção de amizade, e onde a sua postura, passou a ser de desprezo, arrogância, sendo novamente alertado para o facto, mas se pretende se, poderia falar mais à vontade sobre o que o estava a incomodar, fora da farmácia. Referiu, deixe me é atender os clientes. Pareceu me a mim, que o Sr. Pedro Santos, perdeu de repente a vontade de alegadamente estar a gozar, pois de repente, deu se uma vontade extrema de passar a ser farmacêutico. Obviamente, voltei a tirar senha,ppor uma questão de respeito para com Restantes clientes e foi efetuada reclamação no livro de reclamações, sobre o Técnico Pedro Santos. Quanto à testant e equipa, considero os na sua maioria, excelentes profissionais. Mas basta um elemento, para passar a avaliação de 5 para 3.Lamento tal avaliação ao resto da equipa e à gerência. Poderão agradecer ao Sr. Técnico Pedro Santos, pela sua excelente prestação.

Adquirimos um forno/forno duplo GE a gás sem ser visto durante a pandemia de Covid, no início de Maio. Nick foi agradável e útil por telefone com a encomenda. Ele manteve contato via e-mail semanalmente até que nosso forno estivesse em estoque e entregue. Ele até enviou um acompanhamento para garantir que ficássemos 100% satisfeitos! Excelente serviço, os mesmos preços que as grandes lojas de caixas, então estamos contentes por termos escolhido a Kimball para a nossa compra. Nunca teríamos recebido um serviço tão bom das lojas Orange ou Blue! Eu adoro o meu fogão!!

A fila era muito longa nos registros e um gerente saiu e fez um anúncio explicando que eles estavam com backup porque estavam limpando os registros entre cada cliente - foi ótimo ter a explicação E saber que eles estavam fazendo o melhor para manter as medidas de segurança devido à COVID.

O serviço era muito mau quando estávamos lá pessoalmente. Eu entendo que eles têm pouco pessoal neste momento, e o vendedor nem sequer fez contacto visual ou disse apenas um minuto. Ele ignorou-nos enquanto estava a ajudar outro cliente. Então o marido ligou alguns dias depois e ficou em espera durante 40min sem resposta nenhuma e finalmente desligou.