Acabei de colocar algumas fotos que por acaso gosto do que eles tinham mostrado no chão. Eles também têm uma loja em Ballard, mas estou revendo essa loja. Perguntaram-me várias vezes se eu precisava de ajuda enquanto navegava, o que era bom. Embora, eu acho que me perguntaram algumas vezes demais. Quanto ao mobiliário, é resistente e todo o bom material e bom acabamento, recomendo vivamente que conste na vossa lista de locais para pesquisar.

Porque é que estas lojas só têm auto-verificações abertas? Porque não posso ter um caixa a sério a descontar-me? Porque é que o serviço ao cliente é tão mau? Se não me tivessem dado um cartão oferta, nunca teria comprado um único artigo nesta loja. Não que eu precisasse de um lembrete do porquê de ir ao Lowe's, mas a experiência de hoje foi definitivamente um lembrete do porquê.

Fizemos uma compra e era suposto ser entregue numa terça-feira. Não chegou. Vim para descobrir que o vendedor nem sequer a preparou para nos enviar pelo correio. Quando ligámos para o serviço ao cliente, ficámos em espera durante mais de 45 minutos. Quando finalmente chegámos a falar com um representante de atendimento ao cliente, acabou por ser cerca de 5 minutos antes das 20h. Ela disse que nos ajudaria e depois a fila morreu. Não podemos deixar de nos perguntar se ela desligou porque foi cinco minutos antes de fechar. Telefonámos uma segunda vez. Mais uma vez os tempos de espera são de quase uma hora. Isto é horrível, o serviço de apoio ao cliente 17.