1 estrela para o tempo de espera para uma vacina, 1 horas 15 minutos. 5 estrelas para o atendimento da enfermeira. A gerência terá de equacionar se não terão de colocar mais staff devido à afluência da clinica.

O atendimento ao meu filho foi excecional desde o apoio das rececionistas até à consulta de cirurgia maxilo-facial da Drª Maria João Monteiro , passando pela médica de radiologia, Drª Luísa Menano e pelos assistentes. Todos foram de uma competência, rapidez e eficiência que marcaram a diferença e a minha admiração pela dedicação.

Tive uma consulta do o Dr. João Lacerda (Ortopedista) que cancelei devido ao facto de se ter atrasado 30m. Na minha consulta anterior o Dr. parecia que estava em contra relógio e só depois me apercebi que marca consultas de 10 em 10 minutos. Quando desisti, ainda falou comigo, mas nem fez um pedido de desculpas pelo atraso.

Great administrative staff here and it is super fast. I didn't find the time to sit in the waiting room which is exactly what you want when visiting a clinic like this. However, things went downhill from there significantly when the bed side manner and abruptness of the technician performing the procedure were not much better than rude and at best quite abrasive. Her arrogance was astounding and her review of my results curt at best. She provided a diagnosis in less than a minute, which I question at the time whether it could be possible given the raft of previous tests I had that said the opposite to her diagnosis. I question how i could develop was she was diagnosing in the short period of three week and her answer was snapped back "Well it's what I'm putting in my report" I have since found out that her diagnosis was wholly incorrect and in the words of my own doctor, simply not possible. While their administration is great, the quality of care actually rests on the accuracy of their results which in this instance have been sadly incorrect. This experience actually while being a waste of time, has also been a diversion in my health care down an incorrect path. Thankfully, the error has been spotted to allow my trusted doctors to find the actual issue and treat it correctly.

Só no ato de pagamento é que somos informados de que serviços enfermagem não aplicam desconto, mesmo tendo cartão de seguro saude. No entanto à 4 meses atras mesma situação e aplicaram logo desconto. Enfim não dá para perceber...

Para partilhar a minha experiência negativa e sem referir nomes de médicos. Quero indicar que cheguei atrasado para uma consulta (30 min) , mesmo com a tolerância de 20 min foi atendido pela recepcionista da clinica que estava na altura e mandaram-me esperar para ser atendido para a consulta. Passado 1h30m de espera para consulta fui perguntar o que se passava e a recepcionista foi falar com outra pessoa da gestão de consultas, e após isso indicou-me para aguardar mais um pouco que o médico estava em consulta com outra pessoa. Passaram-se 2horas e nisto veio a pessoa que estava a gerir as consultas falar comigo a dizer que o médico já não me ia atender, ou seja, 2 horas perdidas da minha vida e se não fosse eu a tomar a iniciativa para saber o que se passava ninguem me avisava. Acho incrivel que um privado tenha este tipo de falhas. A questão e que quero reforçar é que em consultas passadas na CUF já esperei 1hora ou mais para ser atendido por atrasos dos médicos, se for o paciente a atrasar 30 min por motivos profissionais já não atendem? Tem que existir consideração e compreensão pelas pessoas/paciente. É uma vergonha um privado funcionar assim.

Dou 1 porque não posso dar 0! Dia 12 de Fevereiro tinha consulta marcada para a minha sogra com o "Dr."Alexandre Aranha. Apenas no próprio dia, cerca de 2h antes da consulta ligaram da clínica e desmarcaram a consulta. Foi o meu marido de Manteigas (Serra da Estrela) a Lisboa de propósito para essa consulta! Remarcaram a consulta para amanhã, dia 19 de Fevereiro, volta o meu marido a Lisboa e hoje, dia 18 ao fim do dia, recebe novamente um telefonema a desmarcar a consulta de amanhã! mais uma vinda a Lisboa, mais um gasto em vão. O Sr. Alexandre Aranha não deve precisar de trabalhar e não tem respeito nenhum pelos seus doentes. Desaconselho vivamente está clínica e especialmente este médico.

Chamam para o exame à bexiga uma hora depois, bebes água que nem doido à pressa, rebentas de dores. Desorganizado.

Estive à espera uma hora. Quando finalmente tive coragem para bater a porta entrei logo. Fiquei decepcionado com o serviço da clínica e do Dr. João Santos Barbosa.

A espera por médicos atrasados logo à primeira consulta é rotina e falta de pedido de desculpas ou simpatia das pessoas da recepção. Falta cultura de serviço ao cliente.O cliente paga e gosta de ter um serviço profissional que não tem de todo nesta clínica

Uma vergonha,depois de várias semanas à espera de uns exames,e com constantes contactos da parte da cuf de confirmação dos mesmos, um dia antes recebo uma chamada a desmarcar,sem opção de os marcar novamente a menos que esperasse mais de duas semanas.

Excelentemente atendimento de administrativas e enfermeiras etc. Tempo de espera é um pouco exagerado, estive quase uma hora à espera para uma fazer a minha última ecografia, que estava marcada para ser despachada em +/- 10min, nunca antes tive tão pouco tempo a fazer uma eco e não tive de pagar as anteriores! A dra viu tudo muito a correr e nem sequer me deram nenhuma foto da bebé.

Não recomendo a equipa de medicina oral. Quando era criança tinha medo de ir ao dentista, depois da minha experiência (traumática) fiquei com medo de SAIR do dentista.

Péssimo atendimento. Tempos de espera elevados, médicos incompetentes. Pedi um relatório médico depois de ter estado numa consulta e passadas duas semanas nada. Não recomendo, de todo.

Como atendimento sao 5 estrelas que pessoalmente quer telefónico Para resolver um simples assunto de envio da prescrição medica , um autentico desastre Em Setembro de 2017 fiz vários exames de cardiologia , um deles o mapa nao tem acordo com ADM e paguei por inteiro quando enivei a copia para ADM nao foi aceite tinha de ser original , como fui operada a coluna telefonei para a Cuf e pedi que me enviassem para casa ou para a Cuf Almada , até hoje após varias tentativas nunca recebi nada Das explicações dadas uma delas foi que o pedido sai de Miraflores, vaia á Infante santo , dai vai para Carnaxide e só depois é enviado , nossa serio ??? é preciso essas voltas todas ?? século XXI sabem ???

Atendimento TOP! Rapidez e simpatia

Provavelmente a única das unidades da rede em que somos bem atendidos. Os funcionários são simpáticos, seja por telefone ou pessoalmente; os médicos atendem a horas e são excelentes. Recomendo.

Excelente clínica, médicos competentes, atendimento rápido. Aconselhado!!

Otimo atendimento e bons médicos

Junto à hora do almoço fui atendido muito rapidamente.

Parabens A CUF MIRAFLORES pela simpatia ao telefone assim como nos recebem na receção e tambem e sem esquecer os medicos e anestesistas obrigada

Excelente clínica com bons médicos