Maryam Heydarpour Klidsar: Super clean and equipped residence. I don't live there but my friend is a resident and I like everything about there.

E AA: Estimados consumidores, Atención a la forma de trabajar de Central Hill. Les contaré mi horrorosa experiencia con ellos: A principios de Febrero de 2020, nos pusimos en contacto con Centrall Hill, a traves de AIRBNB, para alquilar un piso Lisboa.Dicha agencia, nos propuso reservar directamente mediante su pagina web, para no usar Airbnb y de este modo ahorrarse ellos los costes de uso de Airbnb Después de comprobar que se trataba de una agencia "seria", reservamos procesando un pago de 1188 €. Lamentablemente, a principios de marzo, estalló Covid-19 en todo el mundo. Se trata de un fenómeno global, donde todos los paises de Europoa han cerrado las fronteras y declarando el estado de alarma. Quedando toda la población confinada y prohibiendo todos os movimientos de los ciudadanos. El día 4 de abril, nos pusimos en contacto con Central Hill, para conocer su política de cancelación ante una situación de fuerza mayor como Covid-19. ¿SU RESPUESTA? Total falta de comprensión y empatía con la situación, señalando que su política de cancelación era estricta y que no contemplaban ningún reembolso o cambio de fechas. INCUMPLIENDO la legislación portuguesa que como nos ha señalado el organismo de protección del consumidor DECO, deberían facilitar un reembolso del 60% o una reubicación de fechas, dado que es imposible viajar. (Por ejemplo, Airbnb reembolsa el 100% de la reserva hasta el 31 de mayo). Tras conocer esta política, contactamos con el gerente de Central Hill, y este nos increpó señalando que mantenía su postura de no admitir ningún reembolso/ cambio de fecha, remarcando que haría lo mismo con el resto de españoles que habían reservado con el. Obviamente, hemos recurrido a la vía legal pero queríamos compartir esta mala praxis con el resto de consumidores, para que no comentan el mismo error que nosotros al reservar con CENTRAL HILL. Además, cuidado con lo que reserváis, ya que nuestra reserva sin haber sido cancelado por nuestra parte, ha vuelto a ser publicada en Airbnb, a ver si así se aprovecha de otra gente. Una pena encontrar empresas con tan poca visión de negocio y mentalidad cortoplacista que solo busca su beneficio INDIVIDUAL. Me uno a las quejas de otros ciudadanos portugueses, una pena que no pudieran advertirme antes sobre el modus operandi y la MALA FAMA de la que presume CENTRAL HILL.

Como em todas as compras que fizemos aqui, estamos felizes. Nosso vendedor desta vez (não que a última vez tenha sido ruim) foi muito útil, e agilizou nossa compra com base nas informações que ele tinha prontamente disponíveis. Vamos continuar a fazer compras com eles. É bonito algo que correu bem nos tempos turbulentos que estamos enfrentando.

Grande serviço e pessoal simpático na sua maioria. Eu comprei vários produtos através deles e desfrutei dos benefícios de cuidar dos reparos enquanto estava sob pagamento, entrega e pessoas que estão dispostas a ajudá-lo a encontrar o que você realmente quer e são tolerantes com aqueles de nós (como eu) que têm dificuldade em se decidir.

Este era um dos lugares preferidos das minhas esposas para fazer compras. Infelizmente, o sinal dos tempos está a fazer-se sentir nesta grande loja de caixas. O seu inventário, em alguns casos, está desactualizado e com preços exagerados. Este também costumava ser um lugar onde os empregados da loja o cumprimentavam e perguntavam se podiam ajudar. Agora, em vez de lhe perguntar se eles poderiam ajudar os funcionários a fingir que estão ocupados e não fazem contato visual com você. Há algumas semanas atrás levei a minha mulher lá porque ela queria algumas coisas para a nossa casa recém-construída. Nem uma vez nenhum dos empregados perguntou se precisávamos de alguma ajuda. Em vez disso, tivemos essas jovens pessoas de prevenção de perdas que nos seguiam, tentando fingir que não os víamos nos seguindo e observando cada movimento nosso. Minha esposa estava tentando combinar guardanapos, os suportes, e uma corredora de mesa com alguns jantares que ela ia comprar. Presumo que o pessoal da prevenção de perdas pensou que estávamos a tentar roubar os artigos. Então eu me aproximei de um dos caras que estavam nos observando e perguntei se ele poderia nos ajudar com um item sobre o qual minha esposa tinha uma pergunta. Ele parecia tão assustado quando eu me aproximei dele. Não é preciso dizer que ele estava perdido quando lhe perguntei sobre o item e nem sequer foi capaz de ajudar. Apesar de ter sido perfilado pelos empregados da loja e seguido, minha esposa gastou mais de $1000 naquele dia naquela loja, mas eu disse a ela que me recusava a ir adiante para gastar meu dinheiro lá novamente.