Têm falta de pessoal e estão com pouco stock. E eles não têm ajuda suficiente para te ajudar. Quando liguei para tentar descobrir se tinham o que eu queria no relvado e no jardim, não consegui obter uma resposta, isto é frequente. Quando entrei em Lawn and Garden num carrinho eléctrico porque não posso andar, eles garantiram-me que alguém se encontraria comigo lá para me ajudar ninguém o fez. O serviço ao cliente insistiu que alguém no relvado e no jardim recomendaria o que eu precisava, mas todos os pesticidas estavam contra a parede. Eu olhei para eles todos os que eu disse, nenhum deles mencionou grilos moles, que é o que eu precisava para me livrar. Finalmente eles olharam para cima e disseram-me o que eu precisava. Asseguraram-me que alguém iria lá ter comigo para colocar os sacos no meu carrinho, ninguém o fez. Finalmente um cliente ajudou-me a colocar as malas no meu carrinho. E é quase impossível conseguir qualquer ajuda para o carro. Você pode ter sorte e conseguir alguém na caixa registadora que vá mas não conte com isso, esta é a minha experiência sempre que eu vou

Depois de comprar em várias lojas diferentes onde fomos ignorados, minha namorada e eu paramos na Becker Furniture em busca de um sofá. Quase instantaneamente fomos recebidos por Dwight, que nos ajudou em todo o processo de compra. Ele obteve algumas informações de nós, depois deixou-nos fazer compras sozinhos. Após algum tempo ele se juntou a nós, aprendeu um pouco mais sobre nossas preferências, e nos ajudou a selecionar um sofá que nos encaixava perfeitamente. Conseguimos até personalizar o tecido e os travesseiros que o acompanhavam! O Dwight era um anjo. Ele nos deu espaço para tomar decisões que nos cabiam, mas também estava cheio de conhecimento e simpatia. Ele nunca nos empurrou para nada, e sabia tanto sobre o produto e sobre o que vai dar para fazer um bom sofá. E ele só lá estava há um mês! Nós realmente não podemos elogiá-lo o suficiente. Hoje foi uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já recebi, e foi especialmente bem-vindo depois de ter sido ignorado em tantas outras lojas. Espero que tudo corra bem com a entrega e o sofá que recebemos, mas daqui posso dizer que voltaremos alegremente para a Becker Furniture na próxima vez que tivermos uma grande compra para fazer. Obrigado, Dwight!