A segurança/greeter à porta cumprimentou-me calorosamente e perguntou se eu precisava de ajuda. Recusei educadamente e fui até o quiosque da Apple na loja e encontrei dois "funcionários" inclinados sobre uma tela olhando para seus telefones. Eu disse que gostaria de comprar um lápis da Apple. Um "funcionário" olhou para mim, pareceu um pouco confuso, e disse "bem, você pode ir pegar um lápis adiantado", então me virei para caminhar pela frente da loja. Virei-me rapidamente e perguntei onde "adiantado" Ele queria dizer especificamente. Ambos os funcionários estavam mais do que dispostos a começar a oferecer direções complicadas sobre exatamente onde estavam os lápis de maçã. Eu percebi que não valia a pena. Também percebi que não valia a pena voltar à Best Buy. Nunca mais. Obrigado, pessoal.

Tentar obter ajuda neste local é como arrancar dentes. Você pode se perguntar na loja por uma hora e nenhum associado lhe perguntará se você encontrou o que está procurando. Além de não serem úteis aos seus clientes, eles o tratam como se você fosse um problema quando você pergunta a localização dos produtos. Se por acaso você encontrar o espaço para o produto que está procurando, é provável que eles não o tenham em estoque! Encomende online e evite de qualquer forma os funcionários que eles são inúteis.