Uau. Que serviço atroz quando se trata de reparar a sua mobília. Já passou mais de um mês desde que o meu sofá foi levantado para o serviço. Desde essa altura, liguei várias vezes (pelo menos 5 neste momento) e recebi apenas um único texto com uma declaração de cobertor. Nem mesmo a gerência vai me responder a respeito do meu sofá ou de onde ele fica. Este lugar tem efectivamente enganado o meu dinheiro. Portanto, compre aqui por sua conta e risco e, por amor de Deus, não use o seu centro de serviço para reparar o que pode estar sob garantia se você quiser ver os seus móveis novamente. Como uma nota lateral. Debra (sp?) é uma pessoa maravilhosa que trabalha com os telefones. Atualize após o e-mail: esperando por peças, mas desconhece quando elas estarão chegando. Já estou sem sofá há mais de um mês. Actualização: 1 de Julho de 2020. A chegar em dois meses. Liguei várias vezes com poucos detalhes, e quando pedi para falar com um gerente. Fiquei sem ninguém para me ligar de volta, e que eles não estão disponíveis. Então, boa sorte para que eles liguem de volta a qualquer momento. Fui ao armazém às 7/30 para ver se conseguia o meu dinheiro de volta. Deram-me um número de telefone para o qual já tenho telefonado, e declararam que não podem tratar de reclamações de serviços dentro da loja. Fui à loja em 8/8 para ver se conseguia um sofá novo mais cedo. Eles estavam de acordo em trocar o sofá que eu enviei para reparos. O problema é que... Eles não têm nada em estoque, e a espera seria de meses para a maioria dos outros. Eu saí sem sofá, e fui ter com um concorrente. Comprei-lhes um sofá novo com uma data de entrega em minha casa na quarta-feira. Foi entregue a tempo. 8 de Setembro. Chegou um sofá substituto. Ashley, nem uma vez.

A Samsung arranjou-me um forno com eles para reparar o meu fogão. Incompetência completa e total durante todo o processo. Era para ter um técnico me ligar hoje para me avisar quando minha janela estava, sem ligação, sem técnico, tentei ligar para o número que me ligou, versão curta, 7 desligamentos e 1,5 horas de espera depois finalmente descobri que as peças que eles decidiram que o técnico iria instalar não chegavam até esta tarde e o aplicativo mais cedo seria na quinta-feira. Então, agora a minha próxima aplicação é a terça da próxima semana, o único dia que tenho disponível.