chico lopes: Quando subscrevi os serviços desta empresa, fiquei descontente desde o 1º dia, e ao longo do tempo cada vez mais se foi cimentando o desejo, de que o tempo passasse para dar resolução ao contrato, contrato este que nunca deveria ter feitura. Hoje e em plena crise pandémica, desativaram um dos dois cartões do contrato. O cartão desativado é de pessoa idosa que presentemente está sozinha em casa, sem qualquer outro meio de contacto, pedindo esta a vizinha, para me ligar, sendo eu o portador do outro cartão. Depois de várias vezes ligar para o apoio ao cliente e sempre a pagar e não pouco, começando aqui a exploração, mesmo quando cometem o erro e é o cliente a pagar na tentativa de dar resolução a um problema que nunca deveria ter acontecido. A tentativa de comunicar por e-mail também saiu frustrada, uma vez que o endereço não funciona. As chamadas telefónicas e a espera para ser atendido é morosa e por vezes volta-se a ligar, e à 4ª vez acerta-se, mas sempre a pagar. Depois dizem que não é possível, mas que o cliente será contactado. Mais uma vez a espera não é frutífera e acabamos por pronunciar palavrões e ofensas merecidas a esta empresa que não lhe deveria ser permitido operar neste ambiente já doentio das falcatruas e irresponsabilidade, mentira e comportamentos abjetos, que nos sentimos roubados em todo o sentido e ao mesmo tempo auto-incriminar-mo-nos por papalvos. A espera continua e ninguém liga. Borrifam-se no cliente, borrifam-se na senhora idosa que está isolada. A Nowo também é um vírus ignóbil de cariz acéfalo.

José João de Frias: Muito didáctico e o acolhimento dos cientistas é muito afetivo!

Esta loja é ENORME! Os itens incluem: roupa de cama, acessórios de banheiro, travesseiros de viagem, copos, pratos, muitas cortinas/rodos, decoração de parede, acessórios de cozinha, bagagem, café, e muito mais. Eu ia originalmente à IKEA, mas as linhas lá são muitas vezes NUTS, por isso pensei em experimentar Bed, Bath and Beyond. Pelo menos 5 funcionários cumprimentaram-me e/ou perguntaram-me se eu precisava de ajuda. Eu estava procurando gastar cerca de $5-8, mas todas as coisas que eu gosto aqui eram cerca de $20, o que é muito íngreme.

Grande Serviço ao Cliente. Nem precisei de perguntar o que procurava. Ele viu os itens antigos na minha mão e me disse o corredor exato de onde eu precisava do produto. Depois de entrar no corredor, um outro homem mostrou-nos as nossas opções e ajudou-nos a encontrar o ajuste exacto sem ter de pedir também. Gostaria de ter perguntado os nomes deles.

Grande variedade, pessoal útil e amigável. Mas os clientes devem poder contactar directamente a loja em vez de serem transferidos para uma central telefónica quando eu fiz uma pergunta sobre o preço de um produto naquela loja. O serviço de atendimento ao cliente da central de atendimento não poderia me dar uma resposta. Com base no site Best Buy, os produtos podem variar de loja para loja.