Jorge Rodrigues: Profissionais muito cuidadosos e competentes, tanto no embalamento, assim como no transporte. Empresa a recomendar. Da minha parte ( Cinco Estrelas. ) Pela segunda vez que utilizei esta empresa , sem nada de negativo , até na pontualidade, factor importante também para os clientes que represento.

João Lucas Veloso Gouveia: Empresa completamente não profissional. A mudança estava agendada para as 15 hs, atrasaram e só me ligaram as 15:15 hs pra avisar que chegariam entre 16:30 hs e as 17 hs. Após a mudança feita, cobraram o IVA sendo que não foi informado anteriormente que isto seria cobrado e foi perguntado para a funcionária diversas vezes se tinha algum custo a mais, e o IVA não foi citado. Além disto, os funcionarios que fizeram a mudança, esqueceram-se de uma peça de um móvel na morada de origem, só se deram conta disto na morada de destino, e ao invés de resolverem encarregaram a mim, buscar a peça e a monta-la. Além disto meu sofá foi montado errado, e ao usa-lo machucou o pé da minha esposa por este motivo. Agora o melhor, tive que COBRAR a factura por email, e após receber o email, fiz um email totalmente respeitoso com esse feedback que estou a escrever aqui para a mesma, para que melhorassem seus serviços, mas claro, não responderam. Ou seja, não querem resolver os problemas que tem, vale investir 10 euros a mais em uma empresa mais profissional

A recolha na loja (na loja a recolha dos artigos não era uma opção no site) é HORRÍVEL e NUNCA a utilize novamente nesta loja (Nashville West). Ficou lá quase uma hora para uma panela de disco rígido e pressão enquanto outras pessoas iam e vinham em cerca de 10 minutos. Outras pessoas estavam estacionadas e esperando ainda mais tempo do que eu. Foi dito que os puxadores não estavam indo em ordem e apenas pegando pedidos de onde eles queriam na lista. Não é como se eles não estivessem a fazer a recolha de encomendas há meses.

A minha mãe queria ir a esta loja para trocar alguns vestidos que ela tinha comprado online. Agora, eu trabalhei no varejo e estou ciente da importância de um recibo, por isso ela também está, mas queríamos ver se poderíamos trocar por um tamanho menor, mas não seria um problema se isso não fosse possível devido à política da loja. Quando entrámos, reparei que a caixa, senhora de cabelo castanho, curto ( li críticas anteriores para ter cuidado com ela ) a minha mãe cumprimentou-a amavelmente e a caixa teve imediatamente uma atitude. Minha mãe disse que tinha encomendado os vestidos online e o caixa a cortou para perguntar se ela tinha um recibo ao qual minha mãe disse que não. Antes de deixar minha mãe explicar o que ela estava lá para fazer, o caixa condescendentemente afirma, você precisa de um recibo para fazer uma devolução ou troca, sem recibo? Não é assim que as coisas funcionam. Quando lhe digo, sendo eu alguém que trabalha há mais de 7 anos no comércio, como fiquei horrorizada com a rudeza com que entregou essa declaração, deixo-a saber que a atitude não é necessária. Ela rapidamente se defendeu e disse que não estava dando uma atitude e eu disse "de verdade? Porque , isso foi muito rude e condescendente, muito desnecessário" A atitude dela mudou rapidamente quando a minha mãe gentilmente lhe disse," você nem sequer me deixou abrir a boca, "se não fosse pela Carol , a adorável assistente da boutique, teríamos saído com os nossos vestidos e eu nunca mais teria voltado". Mais uma vez, as primeiras impressões são tudo. A minha mãe provavelmente vai voltar porque ela adora a loja. Eu? Não vale o meu negócio.