Lidia Castro: Simpatia, profissionalismo e foco no cliente, definem a Coldwell Banker City

Vitor Lopes: Profissionais competentes para o ajudar

Eu precisava de substituir um roller shade de mais de 20 anos. O Home Depot tinha uma variedade de tipos. A Christy do Home Depot ajudou-me a encontrar o substituto exacto, e ela cortou-o no tamanho perfeito sem custos adicionais. O equipamento pendurado é vendido separadamente, mas o meu equipamento actual ainda funcionava. Eu comprei um puxador separado que também se encaixa no fundo da persiana, que se sente resistente enquanto eu puxo a sombra para baixo. Preço razoável para todos.

Como sempre, nunca é uma má experiência para fazer compras no BestBuy. É a primeira vez que venho a este local porque eu estava por perto e o Syed só me deu um excelente atendimento ao cliente! Ele foi além das minhas expectativas, ajudando-me a procurar a memória certa para actualizar o meu macbook. Um funcionário bem treinado com esse nível de experiência técnica merece ser falado. Obrigado Best Buy por ser sempre fantástico.

O pior serviço ao cliente. Colocou uma encomenda online e vai em quatro semanas para entrega. Perguntei se podia cancelar através da loja em vez de telefonar online, pois o tempo de espera é superior a uma hora, e ele disse que isso não seria um problema. Liguei hoje pedindo por esse gerente e um associado me disse que o gerente com quem falei não existe e que eu precisaria ligar para o serviço de atendimento ao cliente online. Então ele inventou tudo isto, incluindo o seu nome?