Vitor Alves: Excelentes profissionais, atendimento 5 estrelas. Recomendo.

Alexandre Rodrigues: Equipa profissional sempre disponível a ajudar.

Incrível atendimento ao cliente. Tínhamos um vendedor dedicado que se reunia connosco sempre que entrávamos na loja e nos ajudava em todas as fases da escolha dos nossos móveis, na decisão das opções de madeira e na escolha das manchas. Acabamos com peças lindas e únicas que vão durar para sempre. É um pouco caro, mas isso é porque é qualidade (em vez de pagar por marketing/aluguel/tendência de uma loja de design). No geral, adoramos a experiência e definitivamente vamos comprar mais móveis com eles.

Estou realmente desapontado com a falta de um horrível serviço ao cliente. Cabe ao cliente encontrar o seu próprio carrinho. Os funcionários apontam para o estacionamento e dizem-lhe para ir procurar um, se quiser um. Se você precisar de ajuda, boa sorte!! Um empregador, IDK, disse-me que eles não me disseram nada. Perguntei a três outros empregados onde estava localizado um simples item...três respostas erradas diferentes e finalmente encontrei-o eu mesmo.

Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.