Alicia estava na porta da frente e fez uma experiência horrível e boa. Home Depot Aiken aparentemente precisa de perceber que as pessoas estão a utilizar as encomendas online mais do que o habitual neste momento e dar aos associados que gerem as encomendas online mais foco e ajuda, ESPECIALMENTE RESPOSTANDO O TELEFONE! É um serviço ao cliente sem cérebro... e a forma como o gere agora irá definitivamente afectar a perspectiva e a forma como as pessoas fazem compras e vêem a sua loja depois desta pandemia!

Eu estava animado para comprar energia Zwilling 10 pc de aço inoxidável, no entanto eu olhei para cima o preço na Amazon que era $50 a menos. Mostrei a equipe de serviço de 2 andares e ambos disseram que não havia problema, bastava mostrá-lo no check out. Eu continuei a comprar. No check out o verificador estava em treinamento e a mulher que estava treinando olhou para o meu telefone e me disse firmemente alto e rudemente, este não é o mesmo produto, não é nem mesmo o mesmo número de série! Não foi o que ela disse, mas como ela o disse... Levou toda a diversão e alegria de passar cerca de uma hora para comprar outras coisas que eu precisava. Ela me fez sentir como se eu estivesse tentando enganar a loja ou roubar! Já passei milhares na sua loja. Eu tinha o dinheiro para comprar tudo no meu carrinho, mas esta gerente poderia ter sido muito mais gentil com as suas palavras. Ela era tão inflexível comigo. Ela devia estar num trabalho policial ou prisional, não no serviço de atendimento ao cliente a compradores felizes. Eu acho que não vou voltar lá novamente!