maria guarda: Porque as pessoas que nos estão a atentender são simpáticas com nosco

Adília Chiti Dias: A qualidade do gasoĺeo evologic

Estava a procura de tacos, mas deparei-me com o Pilsen Vintage, onde apresentava uma velha roupa renascentista, muito vitoriana. Eu entrei na loja. O dono ofereceu-me uma bebida. A nossa conversa foi desde a velha roupa medieval até à exploração de Belize (a terra natal dos pais do proprietário). Adoro entrar na loja para trocas culturais e compras aleatórias. Manter o espírito Pilsen em chamas! Obrigado!

Sempre que me encontro nesta loja tenho problemas com o atendimento ao cliente e digo a mim mesmo que nunca mais volto. Bem, hoje encontrei-me novamente no Home Depot à procura de ferramentas de makita sem escovas. A Makita tem actualmente uma promoção que o meu amigo usou na loja Bozeman, onde recebe uma bateria gratuita de 5V com uma lista dos seus produtos. No site makita mostra claramente que o Home Depot varejista e homenageia suas promoções. Para minha surpresa eles não o fariam e disseram que havia outras promoções da makita que tinham no seu sistema mas que não me podiam dizer o que eram essas promoções nem investigariam o que poderiam ser essas promoções quando eu mostrasse interesse. Os seus empregados simplesmente não tinham o conhecimento para responder às minhas simples perguntas. Eu era paciente e educado e não combativo de forma alguma e eles me tratavam como se eu estivesse tentando conquistá-los de uma bateria. Eu adoro seus produtos, mas o atendimento ao cliente deles os perdeu cerca de 500 dólares em vendas e um cliente de retorno hoje.