Carlos Beja: Fruta de boa qualidade mas loja um pouco desarrumada. A melhorar a exposição dos artigos

Luisa Matos: Bom atendimento, variedade de serviços e produtos

Então eu queria aproveitar para dizer o quão incrível foi minha experiência ontem (27/11) com este local da Best Buy. Fui na sexta-feira preta buscar o meu pedido de calçada que encomendei no dia 23/11 e foi uma loucura, claro, com o mínimo de estacionamento (não havia calçadas abertas) e veículos em todo o lado. Dirigi até um dos funcionários (quem me dera ter conseguido o nome dele já que ele era tão gentil) lá fora fazendo um trabalho tão bom falando com clientes que precisavam de orientação sobre o que fazer como eu. Quando eu tentei preencher o formulário para colocar, ele não parava de bater, então o funcionário me disse onde estacionar e disse que voltaria para ajudar. Depois de eu estacionar ele voltou e notou que eu ainda estava tendo problemas com o formulário. Ele então contactou o seu gerente, que depois se aproximou para me ajudar numa questão de 1-2 minutos. Este gerente foi igualmente fantástico! Ele se desculpou e foi imediatamente e pegou meu pedido e mo trouxe. O gerente não só me estava a ajudar, como também o vi parar na sua caminhada de volta à loja para verificar os outros clientes. Óptimo trabalho, pessoal! Durante tempos tão tristes com o vírus, faz experiências como estas para ainda ver a alegria através de toda a loucura. Muito obrigado por uma experiência tão boa em um dos dias mais loucos do ano.

Eles têm estado a evitar a minha casa nas últimas 3 semanas. A minha máquina de secar avariou no primeiro mês após a compra. O homem do serviço não apareceu duas vezes. Eles remarcaram a chamada de serviço para dizer que a máquina de secar que acabaram de me vender era impossível de arranjar. Depois tive que falar com um gerente ou proprietário por 30mins para conseguir que eles concordassem em me dar um reembolso considerando que o produto deles não funcionava. Disseram-me que eles precisariam de ir buscar o produto primeiro para poderem processar o meu reembolso. Fixe sem problemas, certo? Errado hoje eles também não apareceram para pegar o produto deles/delas. Isto tem sido 3 semanas e meia de disparates. Eu ainda não tenho um secador ou um reembolso e eles estão reagendando a minha pick up mais uma vez. Eu perdi 3 dias de trabalho por isto. NUNCA COMPREI DAQUI.