Jorge Nunes: Espaço por fora bem conservado

Candido Marrucho: Digno trabalho a que toda a gente devia ter assesso

Devolvi uma encomenda em Setembro, mas a STILL NÃO RECEBEU A REEMBOLSO!!!!!!! Contactei o serviço de apoio ao cliente várias vezes e cada vez que disseram que o reembolso seria processado em 3-5 dias úteis. É essa a política de devolução da Best Buy? Manter o dinheiro dos clientes durante meses??? Alguém me diz como posso ter o meu dinheiro de volta?

Eu não fui recebido no início, mas dois minutos depois de olhar em volta, Anthony perguntou se eu precisava de ajuda. Eu dei-lhe as medidas de um frigorífico, alcance e disse-lhe que também precisava de um capuz. Ele era um grande vendedor e encontrou tudo o que eu precisava. Eu terminei em 30 minutos. O atendimento ao cliente foi excelente, não tenho reclamações sobre a minha experiência hoje. Obrigado BrandsMart pela grande experiência (Anthony Lopez).

Isto seria um zero se me deixasse. Começou bem o suficiente. Ligámos uns minutos depois de a loja fechar, porque não prestamos atenção ao tempo. O vendedor atendeu e levou a nossa encomenda (pagamos na totalidade pelo telefone) Pedimos desculpa por ligar tão tarde. Ele nos disse que não havia problema, ele não teria respondido se fosse. É aí que termina tudo de bom nesta experiência. O vendedor disse que nos enviaria um recibo e o prazo de entrega no dia seguinte. Por nós tudo bem. Ele disse que se não tivéssemos notícias dele até às 13h para ligar, pois às vezes ele fica ocupado. Ok, sem problemas. Ligamos no dia seguinte, deixamos uma mensagem para ele ligar. Ele não ligou e nenhum e-mail nos foi enviado. Eu liguei várias horas depois e ele disse que precisava de te ligar de volta. Ele não ligou! Eu fiz mais uma chamada sem resposta. Tive que entrar na loja dois dias depois só para receber o recibo da compra. Ele não se desculpou demais. Ele nem sequer tinha verificado se eles tinham um disponível neste momento. Ele finalmente verificou e disse que o fogão estava em estoque e que seria entregue na quinta-feira. Rápido para quarta-feira, recebemos uma chamada dizendo que eles estão vindo no dia seguinte para entregar. Várias horas depois o vendedor liga e diz que afinal não tem um e que pode ligar se encontrar um. Eu disse que vou levar o meu negócio para outro lado. Ele me informou que todos foram vendidos deste fogão, mas ele poderia segurar um para mim se um aparecesse. Eu cancelei o meu pedido. Esta foi facilmente a pior experiência que eu já tive ao comprar um aparelho. Eu nunca mais vou voltar! Ou recomendar.