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R. Braamcamp, 1250-096 Lisboa, Portugal
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Pedro Costa Dias: Pãozinho quente a horas muito acessíveis. Atendimento impecável!
2020-06-14 08:10:28
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Não vá aqui se você espera atendimento ao cliente por parte da gerência. Fiz compras aqui esta noite e a senhora do centro de jardinagem tentou o seu melhor para me arranjar ajuda. Ela contactou 3 pessoas diferentes para me arranjar uma palete de produtos na prateleira de cima. Quando a maravilhosa senhora do relvado e do jardim os contactou para obter o produto para mim, eles continuaram a dizer que o estavam a fazer agora. Enquanto eu estava lá e esperava, eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Depois de esperar mais de 30 minutos, finalmente perguntei pelo gerente. O gerente JJ apareceu e foi muito pouco profissional. Não se desculpou por seus funcionários não terem tirado o produto da prateleira superior. Saiu sem dizer que iria cuidar dele ou qualquer coisa. Dizia que estava ocupado. Se você está muito ocupado para cuidar dos clientes, por que as pessoas iriam querer fazer compras aqui?
Sempre neste depósito e nunca teve um problema. Pela primeira vez havia um e tinha de ser o mais RIDICULOSO. Neste momento, como todos sabemos, é em dinheiro ou cartão. Sendo o próximo na fila, o casal à minha frente decide abrir uma conta de crédito, o que por mim está bem. 3 caixas vazias e eu ainda estava esperando na fila porque a garota que estava dirigindo decidiu ignorar a fila e apenas se concentrar nelas. Depois ela vem para a fila e eu digo-lhe que estou a pagar com cartão. Ela saltou-me e 3 pessoas atrás de mim e deixou ir as 2 pessoas atrás delas porque estavam a pagar em dinheiro. Honestamente não recebo porque no final, desde o cartão de pagamento, fui enviado para uma caixa registadora que tinha estado vazia. Eu entendo que as pessoas querem abrir cartões, mas isso não te desculpa de segurar a fila toda, porque não podes fazer multitarefas. Se você não pode fazer mais de uma coisa ao mesmo tempo, peça um trabalho de caixa e deixe a garota que estava fazendo caixa assumir o controle, porque a caixa realmente tinha mais do que ela.
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