Bruno Vasco: Excelentes técnicos! Muito competentes

José Viegas: Excelente recepção e resolução de problema

Eu costumava pensar que o Ikea era espectacular. Eu já não acho isso. 6 meses depois de Covid, quando todos os outros já tinham coisas juntas e não tinham feito nada para consertar a cadeia de suprimentos quebrada. Eu não tinha cozinha durante um mês enquanto esperava pela unidade base para o meu lava-loiça. Liguei e verifiquei, e admito que fiquei um pouco frustrado. Em vez de resolverem meus problemas, eles simplesmente pararam de responder quando eu liguei. Eu finalmente vi que eles tinham 1 dos itens dentro e promtly aos 11 eu liguei para tentar reservar para que eu pudesse justificar para dirigir de Ogden. Felizmente, minha mãe também estava esperando na fila, por via das dúvidas, e uma coisa boa também. Ela conseguiu a unidade antes que eu conseguisse passar pelo telefone. Vou finalmente acabar a minha cozinha este fim-de-semana, não graças ao Ikea. Nunca mais. Não quero saber se é o lugar mais barato por aqui, nunca mais vou pedir nada deles. Que perda de tempo, e de emoção. Neste local, pelo menos, as pessoas não se importam de todo. Nem um pouco. Gosto de vê-los passar por aquilo que me colocam e não ficar frustrado. O pior serviço que já tive em uma compra tão grande.

Horrível serviço ao cliente prestado por dois jovens. É óbvio que eles não se importam. Eu precisava de assistência com extensores WiFi e tudo o que eles fizeram foi apontar-me para uma ilha. Quando lhes disse que não o vejo lá, então ele disse "bem, então não os temos", opondo-se a levar-me para a ilha para confirmar que estou no lugar certo.