Brandsmart Sawgrass Mall, péssimo atendimento ao cliente. Comprou uma secadora há alguns anos com garantia estendida. Minha secadora caiu há dois meses, eu tenho lidado com a Brandsmark e a empresa de garantia estendida nos últimos dois meses. Tudo o que eles fazem é apontar o dedo um para o outro. Você chama Brands-mart, eles o colocam em espera por mais tempo, deixando as chamadas caírem o tempo todo. Ou eles transferem-no de volta e para diferentes departamentos. Se você pegar alguém, eles fazem falsas promessas. Eles receberam a parte em que me disseram que iam repará-lo num determinado dia, não te dão uma hora exacta, mas disseram-me entre as 12 e as 4 horas. Deixaram o trabalho cedo para que eu pudesse estar lá para que eles pudessem consertar a minha secadora. Foram 5 minutos para as 4 e eu tive que ligar para Brandsmart para saber o que aconteceu para que eles pudessem me dizer que tinham recebido a parte errada. Eles nem sequer tiveram a cortesia de me ligar para isso. Decidimos ir tratar da situação na loja Brandsmart em Sawgrass, pedimos o gerente do armazém com o nome de Dusan Vucetic, que parecia ser uma pessoa simpática e afirmou que nos ia ajudar a ultrapassar esta situação. Mas, mais uma vez, fazendo falsas promessas. Agora temos tentado contactar alguém na Corporate, e passamos pela mesma situação com o serviço de atendimento ao cliente, deixando de fazer chamadas mais uma vez. Ninguém deveria ter que lidar com este tipo de situação. Tudo o que eles precisam fazer é substituir a minha máquina de secar ou reembolsar o meu dinheiro.

Há cerca de 15 anos que eu vou à loja número 3838. Andy Nash não tem sido um empregado lá há tanto tempo. Ele certamente parou de fazer da loja um lugar melhor para fazer compras para todos os meus projetos DYI. Ele nunca foi rude nem desrespeitoso com ninguém. Sempre extremamente conhecedor e com uma mente rápida para encontrar os meus materiais, mesmo quando não é a área onde ele trabalha. Eu recomendo altamente que ele receba uma melhor compensação por todos os seus esforços para todos os seus clientes. Eu mesmo sou empresário e tenho sido por mais de 30 anos. Se eu fosse gerente de Home Depot Id aumentar o seu salário por hora cerca de 0,50 cêntimos para mais 1,00 por hora. Ele ganha isso e muito mais. Obrigado por ter lido os meus comentários. Boas festas para todos.