O Sr. Gonzalez é brilhante no atendimento ao cliente e todos os funcionários devem aprender com ele. Quando uma senhora da cobertura me estressou dando informações falsas sobre as acusações ele exatamente novo o que fazer e transformar a situação rapidamente em excelente novamente. Este concessionário deve estar orgulhoso de ter um funcionário como ele! Eu sou uma pessoa muito exigente e ele excede completamente as minhas necessidades!

Eu fiz duas compras na AUA. Ambas falharam em satisfazer as expectativas. Com a primeira compra, eles não honraram sua garantia, deixando-me com as rodas quebradas na minha máquina de lavar louça em 24 horas. A segunda envolveu uma máquina de lavar roupa amolgada e riscada e uma máquina de secar roupa amolgada e riscada ($1800+). Depois de três não entregas, eu mesmo conduzi mais de 3 horas de ida e volta para ir buscar a máquina de secar roupa ao armazém. A máquina de secar que me venderam era para ser de classe B, mas estava horrivelmente danificada (eles bateram as amolgadelas com um martelo). Após a aceitação da máquina de secar classe C, o vendedor recusou-se a honrar a tarifa reduzida. Além disso, foram identificados danos invisíveis durante a instalação (o fundo do secador foi esmagado com as pernas partidas) que não foram divulgados no formulário QC. Curiosamente, o secador classe B estava em pior estado do que o de classe C, que teria sido vendido por menos. Quando contactei o vendedor, ele indicou que tinha comprado um secador amassado e riscado, que incluía pernas partidas e reflectia no preço de compra. No entanto, o formulário QC não forneceu tais dados, e eu aceitei um secador diferente. Ele também afirmou que a máquina de lavar não era uma mossa e um arranhão, mas sim uma caixa aberta. No entanto, uma das fotos ilustra as amolgadelas e arranhões com as clássicas marcas de amolgadelas e arranhões. Além disso, foi-me vendida uma caixa de entrada WV60M9900AV, mas recebi uma caixa aberta WV55M9900AV. Talvez seja só eu, talvez não, mas tenha cuidado ao lidar com esta empresa. Eles oferecem um desconto se o cliente deixar uma revisão positiva antes de sua compra, o que só se pode supor que seja a maioria esmagadora dos seus comentários positivos.RESPOSTA: Os pés já foram discutidos antes do lançamento da minha revisão. Como resultado, eu já comprei pés de reposição de um concorrente. Se a AUA realmente gostaria de resolver estes erros, este fórum ou outra forma de correspondência escrita (e-mail) parece apropriado.LEITORES: Se esta postagem não mudou, significa simplesmente que a AUA falhou em curar os muitos problemas.