Eu fui duas vezes Best Buy na semana passada. Na primeira vez, eu queria fazer uma troca um pouco complicada, e a funcionária Tiffany trabalhou duro para que a troca fosse possível! Ela respondeu a todas as minhas perguntas com paciência e foi muito amigável. Na segunda vez, eu estava procurando comprar um telefone novo. A funcionária Kevin também respondeu a todas as minhas perguntas, e enquanto eu não conseguia comprar o telefone que queria, Kevin me orientou sobre como comprar online. No geral, os funcionários da Best Buy oferecem um serviço excepcional ao cliente - em conhecimento, rigor e gentileza - e eu recomendaria a qualquer pessoa da área que se adaptasse às suas necessidades eletrônicas!

Eu adorava. Agora, demorou mais de um mês para uma entrega. Um item estava incorrecto e não consegui contactar ninguém para o corrigir. Eu preenchi o formulário online, duas vezes, e recebi uma resposta para ligar para a linha de atendimento ao cliente. Eu tinha ligado para a linha de serviço pelo menos 6 vezes. A mensagem diz que eles estão muito ocupados e não estão atendendo chamadas telefônicas, e recomendo preencher o formulário on-line para o serviço. Além disso, eu acabei de ter o serviço da empresa, Task Rabbit, montado meus móveis. Eles me deram um tempo aproximado de 3 hrs para completar o trabalho. Demorei 5 horas para que o trabalho fosse concluído com um custo adicional de mais de $50. Eu não vou voltar para lá.