Tínhamos conseguido um fogão novo e usado dos donos a quem alugámos uma casa. Acho que era mais barato para eles, mas a parte do forno não estava funcionando bem, tentamos mais algumas vezes antes de ligarmos para os proprietários para avisá-los. Disseram-nos que alguém do aparelho A&s viria na sexta-feira para ver o que se passava. Ninguém veio, então fomos remarcados para segunda-feira 10-11:30 da manhã. Liguei depois das 11:30 para ver se ainda vinha alguém e nunca mais recebi uma chamada e depois liguei-lhes novamente no mesmo dia e eles disseram-me que era para terça-feira e não para segunda-feira porque algo aconteceu com a tecnologia. E uma loja não comunicou com a outra e não disse a ninguém que tínhamos sido remarcados. Eu perguntei o que acontece se não podemos fazer a hora marcada porque trabalhamos, ela disse que o casamento tem que ser remarcado. O que é inaceitável e realmente inconveniente, especialmente porque eles não podem te dar um prazo antes da entrega, é só no dia de. Então, eventualmente, os donos têm alguma coisa trabalhada para terça-feira, quando nós sairmos do trabalho. O técnico finalmente chega e diz que o fogão precisa de um papel e deve ser ela na quarta ou quinta-feira. Eu liguei na sexta-feira e eles disseram que o técnico não teve a chance de ver se a peça está em estoque porque ele tem saído tarde. Mas eles só têm um técnico para duas lojas. E se a peça não estiver em stock, demora 3-8 semanas para a receber por causa da cobiça. Então eu perguntei se esse é o caso, podemos comprar outro fogão, ela me disse que não sabia que o casamento tinha que ligar para a loja onde compramos. O que era apenas o responsável pela programação e que teria de falar com um representante de vendas. Ela não se ofereceu para nos transferir para um representante de vendas e não sabe de nada. E não sabe como agendar ou ter grandes habilidades de atendimento ao cliente depois que eu desliguei, ela ligou de volta mais 3 vezes e do que parece nestas críticas eles só gostam de discutir com seus clientes. Hoje era suposto eles substituírem o forno e ainda nada. Não perca seu tempo, especialmente se você tiver algo além de uma geladeira e uma lavadora deles, porque eles priorizam os primeiros antes de qualquer outra coisa.

Sharon a gerente paul o vendedor e os homens que entregaram meu refrigerador foram todos muito simpáticos e profissionais. Originalmente eles entregaram o refrescador errado. A Sharon certificou-se de que o produto que eu insultei era ainda melhor do que o comprado!! Obrigado por serem uma equipa e por me fazerem sentir importante. E por fazer o resultado final incrível!!