Serviço e máquina terríveis. A nossa máquina de lavar e secar não funcionou bem, comprámo-la. Um tipo apareceu e disse que não tinha nada de mal. O que é claramente falso. Agora o negócio está a ignorar os meus telefonemas, mensagens, etc... Não vá aqui! Queríamos apoiar um pequeno negócio local, mas este lugar não se importa com nada além de roubar pessoas e ganhar um dinheirinho rápido das costas de pessoas que trabalham duro. Gaste o seu dinheiro na Sears. Pelo menos eles vão honrar a garantia.

Fui devolver um espremedor que recebi desta loja um mês atrás, pois o produto não estava funcionando. Eu não tinha o recibo e pedi ao Doug, o gerente da loja, que me devolvesse a loja, que eu poderia usar para a compra de qualquer outro produto. Doug me disse que não há como ele provar que este produto foi comprado nesta loja. Eu tinha a caixa, o código de barras, o número do SKU e ele disse que não há como identificar se este produto é desta loja. Duas coisas aconteceram com isso, eles perderam um cliente por toda a vida por causa de um gerente de loja ineficiente que não sabe como identificar seus produtos, apesar de ter SKU, código de barras e produto na sua frente.Segundo, eles deveriam aprender com outras lojas como Costco, Target, Amazon sobre o que é o atendimento ao cliente e como ganhar clientes ao invés de perdê-los.