Jan Hranička: This is a place where not the customer but the clerk comes first. Absolutely worst customer service I've ever seen across the world. Clerks leave their work stations when there's a long line of waiting customers instead of attending to them, they take personal phone calls when attending a customer, they chat with each other completely disregarding their customer. The whole team is in some serious need of customer service and communication training. They say Millenium is the number 1 bank in Portugal - all of us who have to go there on regular basis can just wish that was true from the customer's point of view.

Isabel liça: Péssimo no tempo de espera, muita falta de pessoal no atendimento

Eu admito isso. Estava atrasado para a entrega e perdi-os. Liguei para a loja e o Joe atendeu. Ele foi tão educado e alegre ao lidar com o meu erro. Ele tratou disso imediatamente e remarcou a entrega para o dia seguinte! Eu tinha a certeza que ia ter de esperar uma semana. Eu não posso agradecer o suficiente (a lavanderia estava realmente se amontoando!). ABC, você tem um bom rapaz aqui! Agarra-te a ele!

Tenho de lhe dizer que esta família é honesta e muito agradável. Eu levei algumas coisas para vender, mas não fizemos nenhuma transação. Para resumir uma longa história. Quando cheguei a casa, não consegui multar os brincos de jade que lá tinha levado. Liguei-lhes mais tarde nessa noite e eles encontraram-nos no chão. O filho lembra-se de nós estarmos lá. Eles colocaram-nos num plástico com um bilhete que pertence a um homem e a uma mulher que entraram com garrafas de rapé para vender. Muito obrigado por se preocuparem e guardarem-nas para mim. Vocês são todos espectaculares. Carolyn