Paulo Alexandre: Falta de comodidade da loja, para quem está à espera de ser atendido.

tiago silva: Péssimo serviço que prestam e não sabem explicar as coisas . e depois dizem que disseram as pessoas as informações e não falaram nada . balcão péssimo

Ótimo lugar e bem organizado. Infelizmente, alguns funcionários são simplesmente rudes. Eu fiz uma encomenda online na esperança de poupar algum tempo por não ter de passar muito tempo na loja por razões de segurança. As horas passavam e nunca recebi uma notificação sobre a minha encomenda, por isso decidi ir à loja para descobrir o que se passava (tentei ligar mas nunca obtive resposta)Quando cheguei à montra e pedi a minha encomenda, a pessoa no balcão disse com um tom de voz "basta encomendar isto de manhã. Vai levar de dois a três dias para o seu pedido estar pronto " Para uma folha de compensado?? Ela responde "ou isso ou você mesmo pode conseguir". Simplesmente rude!! Eu entendo que eles estão muito ocupados por causa de tudo o que está acontecendo, mas uma pequena explicação de cortesia teria sido suficiente para eu deixar um cliente satisfeito.

Comprei uma máquina de lavar e secar on-line e solicitei a entrega. A entrega não foi de livre vontade. Eu recebi um e-mail dizendo que eu deveria receber um telefonema para agendar a entrega dentro de 24 horas. Eu nunca recebi um telefonema sobre a entrega. Eu tentei ligar para a loja, mas como outros disseram, ninguém atende o telefone. Acabei tendo que ligar para a linha principal da Sears Outlet e pedir para ligarem para a loja. Finalmente, a loja Milpitas telefonou-me para marcar uma data. Eles disseram que ligariam na noite anterior à data de entrega para marcar uma hora. Surpresa, surpresa, eles não telefonaram. Agora é o dia da entrega e, mais uma vez, não posso telefonar-lhes. Liguei para a linha Sears Outlet e depois de 30 minutos ao telefone, descobri que a loja Milpitas não agendou a unidade para a entrega. Estou agora no processo de cancelamento da encomenda. Sugiro que saltem esta terrível loja. Atender o telefone não é difícil.