Fiquei muito satisfeito com a minha visita. Um jovem ajudou-me com as minhas compras porque eram demasiado pesadas para eu as poder levantar. Ele levou o meu carrinho para o registo e depois para o meu carro onde as carregou para mim. Ele foi muito gentil e muito profissional. A jovem senhora que me verificou também foi muito simpática e profissional. Gostava que a Id conseguisse os nomes deles para que pudessem ser devidamente agradecidos.

Embora eu ainda não tenha visitado a filial, no entanto, recebi uma chamada da filial do nome individual Gaurav para recolher algum documento de hipoteca e tudo o que posso dizer é que ele ou a equipe (se for o treinamento que todos recebem) precisa aprender a mostrar cortesia e carinho enquanto fala com o cliente mesmo enquanto informa sobre itens a recolher, ele parecia apressado, exigente e menos preocupado com a situação atual através da conversa. Uma experiência totalmente diferente da que eu tenho tido com outras filiais ou funcionários que interagiram comigo até o momento.