Eu precisava de um pouco de madeira. O site nacional vendeu-me a madeira desta loja. Liguei antes para verificar que a tinham porque está a 90 minutos de ida e volta da minha casa. Eles confirmaram que tinham o meu pedido, mas ainda não o tinham escolhido. Então eu peguei o carro, e depois de uma meia hora confusa sobre o processo adequado de recuperação de uma compra on-line fui designado um jovem para me ajudar a recuperar o produto. Cerca de uma hora depois, concluímos que a loja não tinha o produto que me tinham vendido. Emitiram um reembolso e deixaram-me a procurar o produto noutro lugar por minha conta - o que fiz na loja deles em West Seattle. As duas estrelas são porque esta viagem foi totalmente desperdiçada e quase me impediu de conseguir a madeira que eu precisava, mas o jovem que me ajudou a não encontrar o produto foi muito simpático. Sou um grande fã da cadeia e gasto muito dinheiro na minha loja local, mas eles precisam fazer o inventário e a liderança do serviço de atendimento ao cliente nessa loja em particular poderia usar alguma empatia e urgência.

Fui à Best Buy in Hurst Fiquei na fila ao sol.(sem problemas) Eles não vão deixar você entrar na loja e se você não tiver números de série e número do produto para dar a eles na porta eles não vão deixar você entrar na loja. Além disso, eles não podem procurar a mercadoria para você. Eu não fui informado de que você tinha que ter um compromisso para eles e eles iriam trazê-lo para fora para eles. Eu não vou voltar até que eles abram para você andar por aí.