Sieben Reniers: Algemeen en netheid 1) De badkamers verdienen volgens ons maar 1 ster. Ze waren niet proper en hebben dringend een renovatie nodig. In sommige badkamers was er sprake van schimmel en in één bepaalde badkamer lekte de lavabo langs onder, kropen er mieren en was de badmat vuil. 2) De slaapkamers waren ruim en hadden goede bedden. Sommige slaapkamers waren oké, andere waren vuil, hadden schimmel aan de muren en bloedvlekken op de lakens. Bepaalde deuren konden niet toe omdat het slot kapot was. 3) De keuken was niet in orde. Het bestek en de pannen waren nog vuil van de vorige gasten (?). Het aanrecht plakte en de oven was vanbinnen verroest en er zaten gaten in de bodem, deze was ook niet erg proper. Verder was er ook een keukenkast waarbij een deel van de kast eruit viel als we deze open deden, we hebben deze zo goed mogelijk teruggeplaatst. De keuken is zeker aan vernieuwing toe. In de koelkast lagen er ook nog eieren die toch al een paar weken vervallen waren. Verder was er voldoende gerei om mee te koken, enkel de potten en pannen waren misschien iets te weinig aanwezig voor een grote groep. 4) De woonkamer was ruim, proper en aangenaam om in te zitten. Voor een grote groep waren er wel iets te weinig zetels/stoelen. Verder was een grote tv die goed werkte. 5) Het zwembad was na een tijdje vuil doordat er veel vliegen/takken in lagen, toen we dit eruit wouden vissen was er geen netje om deze eruit te halen. In het zwembad waren er verschillende steentjes die ontbraken. Daarnaast was het raster dat de afzuigkap beschermt kapot. Dit zorgde voor een zeer gevaarlijke situatie. Iemand van ons heeft zijn voet hieraan opengehaald. De ligstoelen waren wel een pluspunt. 6) We hebben de eerste twee dagen van ons verblijf zonder warm water gezeten, dit was spijtig maar er is tweemaal iemand komen kijken die zeer vriendelijk en behulpzaam was. 7) Er stond in de keuken een brandblusser die vervallen was in 2018, iets wat volgens ons niet zou mogen in huis dat verhuurd wordt op Airbnb. 8) Er was één sleutel, wat op zich geen probleem is. De enige opmerking hierbij is dat je nergens buiten kan zonder sleutel, dus als er iemand weg is met de sleutel en er is een noodgeval, geraakt de rest niet buiten. 9) De twee schommelbanken op het terras waren groen en vuil, had geen enkele meerwaarde. Nauwkeurigheid en communicatie Er was geen wasmachine aanwezig, terwijl dit wel was aangegeven. Als wij hierover een vraag stelden, kregen we het antwoord dat de vorige huurders het hadden stukgemaakt. Dit mocht op voorhand gecommuniceerd worden. Verder waren er geen parasols, nochtans hadden we dit nagevraagd en werd er ons bevestigd dat er wel parasols zouden zijn. Daarnaast waren de foto's op een bepaalde manier genomen waardoor bepaalde zaken (zie badkamers en half grasperk) compleet anders uitvielen dan verwacht. De wifi werkte goed in de woonkamer, in andere plaatsen bijna geen tot zeer zwak bereik wat ergens wel jammer was. De communicatie via de airbnb app was wel redelijk correct en er werd meestal snel geantwoord. Locatie Het huis was redelijk goed gelegen. Het lag op zo'n 30 min van Lissabon met de auto. Je kan met de bus gaan naar Lissabon maar dan stop je met de bus aan Campo Grande en moet je best nog een metro nemen naar het centrum. De bus was wel redelijk prijzig vonden wij (4,45 euro voor 1 rit + dan nog 1,5 voor metro). Wij hebben daarom vaak een uber/bolt genomen omdat dit voor 7 personen voordeliger uitkwam en we sneller op onze bestemming waren. De bussen die je kan nemen zijn de lijn 344  deze is het snelste omdat deze bij veel minder haltes stopt. Je hebt dan ook nog de lijn 331  deze gaat trager omdat deze meer stopt. Je kan de app myRL gebruiken om te zien welke bussen je kan nemen en om welk uur ze komen. In Bucelas zelf heb je opzich wel alles dat je nodig hebt zoals een supermarktje, een bakker, een bank en een paar restaurants. De restaurants waren goed maar hadden vaak niet zoveel keuze. Het restaurant Chäo Do Prado is zeker een aanrader.

Helio Augusto: Perfetto a dona uma simpatia de pessoas recomendo muiiiiiiiitoooooooooo!!!!

Ontem mandei buscar o meu veículo ao pessoal do serviço de cortesia para que pudesse ser levado para algum serviço de rotina. Foi uma experiência boa, mas eu tive alguma frustração. Primeiro, o conceito é ótimo - sempre que você precisar de algum serviço de rotina, agende um horário com o departamento de serviço e eles virão pegar o veículo e deixá-lo de volta quando estiver pronto. Então isso foi muito apelativo, mas a minha frustração veio com a execução. Eu entrei no departamento de serviço alguns dias antes de perguntar sobre a substituição da bateria no meu controle remoto e mencionei que eu precisaria ter algum serviço de rotina feito em breve. O gerente de serviço me encorajou a marcar um horário para o serviço e me disse que eu receberia um emprestador para dirigir. Eu tinha acabado de dar uma olhada nos e-mails anteriores sobre o serviço de coleta e entrega e não tinha percebido que me dariam um emprestador durante o serviço e isso fechou o negócio. Eu preparei meu serviço para alguns dias depois. Na hora marcada, eu perguntei ao gerente de serviço sobre os procedimentos de desinfecção, dada a situação atual do cv-19. Ele me disse que todos os veículos eram completamente desinfetados por dentro e por fora, antes dos membros da equipe que trabalhavam neles e novamente depois de terminarem de trabalhar neles, para que fossem esterilizados antes de serem devolvidos ao proprietário. Tudo isso pareceu óptimo. Mas quando telefonaram de manhã, deviam ter ido buscar o veículo, perguntaram-me se eu precisava de um empresário, agindo como se fosse um pedido adicional que eu precisasse de fazer. A principal razão pela qual eu fui adiante e marquei a manutenção imediatamente foi porque me disseram que conseguir um emprestador era uma parte padrão do negócio. Eles acabaram por me conceder um empréstimo, mas eu não entendi porque eles questionaram se eu realmente precisaria de um, uma vez que me prometeram um desde o início. A segunda coisa que me frustrou foi que eu tinha revisto os itens específicos que seriam realizados com este serviço de rotina - troca de óleo, troca de fluido de transmissão e rotação dos pneus. O gerente de serviço saiu e olhou para o meu carro quando eu parei originalmente e discutimos como os pneus traseiros tinham um pouco mais de banda de rodagem do que os pneus dianteiros e que eles iriam rodá-los para que eu pudesse tirar talvez mais alguns meses deles antes de precisar de colocar todos os pneus novos. Mas quando eles estavam no meio do serviço, eu parei para tirar um item do meu veículo e o gerente de serviço disse que eles não iam girar os pneus porque a banda de rodagem dos pneus dianteiros era melhor do que a banda de rodagem dos pneus traseiros. Eu o mandei caminhar comigo até o veículo e examinar os pneus e não foi o caso - parece que alguém estava apenas tentando sair da rotação dos pneus. Eu pedi novamente que os rodassem como planejado originalmente. Eu também notei um furo em um dos pneus (um prego que estava para fora) e pedi que eles reparassem o furo e eles concordaram. Mas no final, quando recebi o recibo do trabalho, nada foi mencionado sobre o furo a ser reparado. É possível que o tenham feito e apenas não me cobraram por isso, o que seria ótimo - mas sem examinar cada centímetro de cada pneu, não tenho como saber se isso foi realmente realizado ou se eu tenho um furo que está se preparando para deixar sair ar a qualquer minuto. Eu mencionei algo sobre o serviço de esterilização que eles indicaram ser padrão para eles neste momento e o membro do serviço não tinha idéia do que eu estava falando. Isso me deixou com a impressão de que o serviço de esterilização não era realmente uma coisa que eles estavam fazendo - apenas algo que eles me disseram para me fazer sentir melhor.Esta é a primeira vez que eu tive o serviço feito na concessionária. Eu não possuo este veículo há muito tempo e esta foi a primeira vez que eu precisei dele. Gosto da conveniência de ter o departamento de serviço a levantar e devolver o meu veículo, mas não tenho a certeza se confio no que me estão a dizer.

Estamos à espera há dois meses pela nossa entrega da máquina de secar. Encomendado na sexta-feira preta e quando ligamos para confirmar a entrega hoje, pela terceira vez, o representante de atendimento ao cliente disse que a unidade ainda nem estava no centro de distribuição local - então provavelmente até a vemos esta semana. Esta é a terceira vez que pedimos dias de folga do trabalho para estar em casa para entregas que foram remarcadas. Comunicação terrível e grande falta de respeito pelos seus consumidores.