Vitor Caldas: Este balcão do millennium BCP já não existe neste local

Valentina Cosola: I’m really satisfied to be client of this bank, Rodrigo and Joana are really helpful and nice with their clients. 5 stars!!!

Um péssimo atendimento ao cliente. Não vou ser paternalista com este lugar novamente. Desperdicei dinheiro a comprar uma máquina de lavar destas pessoas. Eles não vão trazer o item comprado para sua casa, eles não vão montar a máquina. Você recebe uma garantia de 30 dias se algo acontecer, mas eles vão cobrar pelos reparos, e pela retirada da unidade. Eles querem que você desinstale a unidade e a coloque do lado de fora para que a pessoa possa pegá-la. A taxa de serviço para pegá-lo será de $100, que irá para o reparo, ou seja, sob uma garantia de 30 dias. Eles não vão reparar no local, então você não sabe realmente se o reparo foi feito. Você não pode contactá-los por telefone porque eles utilizam números de telefone google para gerir o seu negócio. Quando eles lhe telefonam, você fala com 2 e 3 pessoas diferentes que lhe telefonam de vários números de telemóvel diferentes e todos lhe dizem algo totalmente diferente. Eu acredito em apoiar pequenas empresas de propriedade de minorias, mas eu nunca mais vou apoiar este negócio novamente e eu aviso aos outros para serem cuidadosos com as suas práticas comerciais.

Ao entrar, notei que a loja parecia bem organizada e parecia haver muito pessoal fora. Não há muitas filas longas ou qualquer coisa fora do horário de funcionamento. A pessoa que estava lá para nos cumprimentar à porta era muito simpática, e começou a perguntar como poderia ajudar. Em seguida, ele nos encaminhou para a parte da loja que precisávamos. Depois de ser dirigido ao centro de ajuda do esquadrão nerd (substituto do telefone), outro senhor rapidamente nos cumprimentou e perguntou o que precisávamos. Falei-lhe do nosso problema e enquanto lhe explicava o problema, rapidamente fiquei com a impressão de que ele estava demasiado ocupado e, francamente, quase senti como se o estivéssemos a incomodar/anotar com as nossas perguntas/questões. Independentemente do que eu percebi como sendo menos do que um excelente atendimento ao cliente da parte dele - ele respondeu às minhas perguntas. Todos os outros que encontrei saíram de lá para sorrir e ser amigável. Acho que talvez só este empregado em particular ou não tem as melhores habilidades sociais, ou talvez estava apenas tendo um dia de folga, ou talvez uma combinação de ambos. Ele é a única razão pela qual estou a dar 4 estrelas a esta crítica, em vez de 5. Ele estava a fazer uma avaliação suficientemente ofensiva para que eu tomasse a decisão de sair e voltar outro dia para ter a minha substituição feita por alguém que não me faz sentir como se o meu negócio não fosse importante. Fora essa interação, minha experiência foi agradável! Eu realmente aprecio a atmosfera calorosa, além do que eu disse acima.