Rafaela Pereira: Acho uma falta de respeito e de profissionalismo eu ligar duas vezes e ninguem vir porque so tem um taxi ... Tudo bem que estou a pedir em Alhandra , mas seria uma questao de 10 min e a esta hora a um domingo duvido que o senhor tenha alguma coisa para fazer ... Sendo que eu tenho um acompanhante que esta mal da perna... mas com estas coisas so os senhores e que perdem Tenho muita pena que o sr manuel esteja de ferias , pois tenho a certeza de que ele viria com um sorriso gigante e uma simpatia ainda maior... bem merecidas essas ferias Muitp boas noites

Sieben Reniers: Algemeen en netheid 1) De badkamers verdienen volgens ons maar 1 ster. Ze waren niet proper en hebben dringend een renovatie nodig. In sommige badkamers was er sprake van schimmel en in één bepaalde badkamer lekte de lavabo langs onder, kropen er mieren en was de badmat vuil. 2) De slaapkamers waren ruim en hadden goede bedden. Sommige slaapkamers waren oké, andere waren vuil, hadden schimmel aan de muren en bloedvlekken op de lakens. Bepaalde deuren konden niet toe omdat het slot kapot was. 3) De keuken was niet in orde. Het bestek en de pannen waren nog vuil van de vorige gasten (?). Het aanrecht plakte en de oven was vanbinnen verroest en er zaten gaten in de bodem, deze was ook niet erg proper. Verder was er ook een keukenkast waarbij een deel van de kast eruit viel als we deze open deden, we hebben deze zo goed mogelijk teruggeplaatst. De keuken is zeker aan vernieuwing toe. In de koelkast lagen er ook nog eieren die toch al een paar weken vervallen waren. Verder was er voldoende gerei om mee te koken, enkel de potten en pannen waren misschien iets te weinig aanwezig voor een grote groep. 4) De woonkamer was ruim, proper en aangenaam om in te zitten. Voor een grote groep waren er wel iets te weinig zetels/stoelen. Verder was een grote tv die goed werkte. 5) Het zwembad was na een tijdje vuil doordat er veel vliegen/takken in lagen, toen we dit eruit wouden vissen was er geen netje om deze eruit te halen. In het zwembad waren er verschillende steentjes die ontbraken. Daarnaast was het raster dat de afzuigkap beschermt kapot. Dit zorgde voor een zeer gevaarlijke situatie. Iemand van ons heeft zijn voet hieraan opengehaald. De ligstoelen waren wel een pluspunt. 6) We hebben de eerste twee dagen van ons verblijf zonder warm water gezeten, dit was spijtig maar er is tweemaal iemand komen kijken die zeer vriendelijk en behulpzaam was. 7) Er stond in de keuken een brandblusser die vervallen was in 2018, iets wat volgens ons niet zou mogen in huis dat verhuurd wordt op Airbnb. 8) Er was één sleutel, wat op zich geen probleem is. De enige opmerking hierbij is dat je nergens buiten kan zonder sleutel, dus als er iemand weg is met de sleutel en er is een noodgeval, geraakt de rest niet buiten. 9) De twee schommelbanken op het terras waren groen en vuil, had geen enkele meerwaarde. Nauwkeurigheid en communicatie Er was geen wasmachine aanwezig, terwijl dit wel was aangegeven. Als wij hierover een vraag stelden, kregen we het antwoord dat de vorige huurders het hadden stukgemaakt. Dit mocht op voorhand gecommuniceerd worden. Verder waren er geen parasols, nochtans hadden we dit nagevraagd en werd er ons bevestigd dat er wel parasols zouden zijn. Daarnaast waren de foto's op een bepaalde manier genomen waardoor bepaalde zaken (zie badkamers en half grasperk) compleet anders uitvielen dan verwacht. De wifi werkte goed in de woonkamer, in andere plaatsen bijna geen tot zeer zwak bereik wat ergens wel jammer was. De communicatie via de airbnb app was wel redelijk correct en er werd meestal snel geantwoord. Locatie Het huis was redelijk goed gelegen. Het lag op zo'n 30 min van Lissabon met de auto. Je kan met de bus gaan naar Lissabon maar dan stop je met de bus aan Campo Grande en moet je best nog een metro nemen naar het centrum. De bus was wel redelijk prijzig vonden wij (4,45 euro voor 1 rit + dan nog 1,5 voor metro). Wij hebben daarom vaak een uber/bolt genomen omdat dit voor 7 personen voordeliger uitkwam en we sneller op onze bestemming waren. De bussen die je kan nemen zijn de lijn 344  deze is het snelste omdat deze bij veel minder haltes stopt. Je hebt dan ook nog de lijn 331  deze gaat trager omdat deze meer stopt. Je kan de app myRL gebruiken om te zien welke bussen je kan nemen en om welk uur ze komen. In Bucelas zelf heb je opzich wel alles dat je nodig hebt zoals een supermarktje, een bakker, een bank en een paar restaurants. De restaurants waren goed maar hadden vaak niet zoveel keuze. Het restaurant Chäo Do Prado is zeker een aanrader.

Encomendei armários e electrodomésticos para a remodelação da minha cozinha. Eu tive um empreiteiro instalar os armários, mas contratado com Bray & Scarff para fazer a instalação dos aparelhos Gabinetes estão bem, o meu problema é a ordem e instalação dos aparelhos. Eu fiz a encomenda em agosto para entrega em 3 de outubro. Desde que o capô do forno foi encomendado novamente, eu adiei a entrega e instalação dos aparelhos até 9 de outubro. Os aparelhos menos o exaustor foram instalados nessa data, mas o exaustor foi encomendado de volta até 30 de outubro. Em seguida, foi encomendado de volta até 15 de novembro e, em seguida, encomendado de volta até 23 de novembro, quando foi finalmente entregue. No entanto, os instaladores que entregaram o exaustor não tinham as ferramentas necessárias para fazer a instalação de uma conduta e eu fui encaminhado de volta ao escritório. Quando eu liguei hoje para fazer os preparativos, fiquei desapontado ao saber que o exaustor não seria instalado sem um custo adicional porque apesar de ter comprado os armários e aparelhos da Bray & Scarf e ter deixado infinitamente claro quando a minha encomenda foi colocada e durante os contínuos (pacientemente sofridos) atrasos, que a instalação de uma conduta era o que eu queria , de alguma forma não era algo que estava coberto no meu contrato. Isso desafia a razão. Eu teria comprado o capô de outra fonte e teria terminado minha cozinha há muito tempo, se isso tivesse ficado claro no início. Eles precisam de se organizar e prestar um melhor serviço ao cliente. 2 estrelas está a ser generoso.

Tive de devolver um item que comprei no próximo ikea mais próximo. Perdi o meu recibo mas mandei-o levantar no meu banco móvel com a quantia exacta e a data. Demorou mais de uma hora e eles me disseram que não podiam localizar a transação, e disseram que eu precisava dirigir 45 minutos para o outro local. Quando cheguei lá, em 1 minuto, a minha transacção foi encontrada e eu tive o meu reembolso. Este local é mal gerido e tem menos stock do que outros locais.