Comprei um pacote de TV/garantia/serviço de $4.000 na terça-feira e foi-me prometida a entrega entre o meio-dia e as 20 horas de amanhã. O agente de vendas foi muito útil na hora da compra. Foi-me novamente prometido um telefonema para hoje (quinta-feira) para confirmar e especificar o tempo de entrega. Recebi uma chamada automática para "remarcar", mas o site continuou a mostrar a data de entrega na sexta-feira. Chamado número dado e foi informado que a primeira data de entrega é agora Weds 12 de agosto e que deveríamos ter ligado para agendar uma data de entrega mesmo como site ainda refletia a data de entrega de sexta-feira o tempo todo da chamada telefônica. Muito desapontado/pressão de sangue pelo telhado! Alguém precisa descobrir como isso acontece e entregar de acordo com o serviço de atendimento ao cliente.

Adquiriu uma televisão online para recolha na loja. Descarreguei o aplicativo e passei pelo processo de aplicação on quando cheguei à loja. Não, onde é que dizia onde estacionar. Depois de 20 minutos no estacionamento eu parei em frente à loja e notei outras pessoas parando para pegar. Depois de ver 4 outras pessoas pararem e imediatamente receberem serviço liguei para a loja e falei com um dos nerds na recepção. Ele começou por dizer se você tem certeza que está na Best Buy certa? Depois ele olhou para fora e disse-me que eu estava "estacionado virado para a direcção errada". Então basicamente eu estava sendo ignorado por mais de 30 minutos porque eu não estava virado para o caminho certo. Não teria sido muito difícil para um dos empregados da frente dizer "ei, você se importa de girar por aí". A primeira grande compra na Best Buy e definitivamente a minha última. Se precisar de ir à Best Buy, recomendo vivamente que evite a loja Plymouth MA.