As pessoas estão cheias de desculpas e raramente se apresentam para pedir desculpas e oferecer-se para resolver o problema e por isso eu normalmente não deixo revisões. No seu caso 5h, eu faço a exceção. Comprei um frigorífico para substituir um que tinha saído naquela manhã. Eu só tinha uma hora para o almoço e eles não puderam entregar isso rapidamente, então eu me ofereci para pegá-lo e colocá-lo em mim mesmo. Perguntei quanto me dariam pela minha antiga geladeira e me disseram $30 (STILL NÃO RECEBEU ESTE valor) então confirmei com a pessoa que tudo funcionava, comprei a geladeira e a trouxe para casa. Ao instalar a geladeira, descobri que a máquina de gelo e o bebedouro não estavam funcionando. Trouxe a minha antiga geladeira de volta e avisei a eles e me disseram que alguém sairia mais tarde. Combinei sair do trabalho, custando-me tempo e dinheiro apenas para não ter ninguém a aparecer e nenhuma chamada. Parei no dia seguinte depois de deixar várias mensagens não devolvidas e consegui que alguém saísse no meu intervalo de almoço para ver a geladeira. Depois de 2 semanas de ser informado que as peças estariam dentro de alguns dias (não é nada demais, as coisas acontecem) eu tive que parar e pedir para descobrir que as peças estavam lá por alguns dias, SEM CHAMADA. Marquei uma consulta para as 10:00 de hoje, mais uma vez tirando um tempo do trabalho que me custou tempo e dinheiro, e por volta das 11:00 ainda não tinha visto o tipo das reparações. Eu dirigi até a loja para ser informado que eles tinham um problema de garantia 5 que surgiu (A MINHA É TAMBÉM uma QUESTÃO DE GARANTIA) e uma máquina de lavar louça recém vendida para instalar antes que eles pudessem chegar até mim. O que era, imaginei, um par de horas de folga do trabalho agora se tornou um caso de dia inteiro. As coisas acontecem e eu sou mais do que compreensivo, mas se você dirige um pequeno negócio e compete com a sua palavra que você pode e irá fornecer um serviço ao cliente honesto, então algo tão simples como um telefonema deve ser fácil. E esse telefonema me impediria de escrever esta crítica. Seus aparelhos usados baratos e você recebe pelo que paga, isso é de se esperar. Mas não diga às pessoas que você vai devolver o produto e ficar chateado quando elas tiverem que te incomodar continuamente para fazer isso....

Os produtos são sempre óptimos. Comprei um Lazy Boy, Couch and Ovenven nos últimos dois meses. Só reclamo que o Call Center cobrou meu cartão pela entrega e instalação, mas o pessoal de entrega disse que não estava certificado para instalar um Forno. Eu mesmo o teria trazido para a casa se não houvesse instalação. Actualização: Fui reembolsado da instalação e o meu Forno foi trazido para minha casa. Obrigado