Eu comprei um guincho de $350 da Northern Tool em Johnson City TN ontem pagando em dinheiro pelo item, no qual eles alegremente levaram meu dinheiro. Eu fui devolver o item não aberto para devolução hoje depois de decidir contra a instalação de um guincho apenas para me dizer que eu não poderia ter meu dinheiro de volta que eu tinha que esperar 10 dias para que um cheque fosse enviado para mim. Informei-lhe que não me foi dito que ao pagar em dinheiro ou que teria usado outra forma de pagamento. Ele disse que estava afixado na porta da frente em um pequeno adesivo que ninguém vai parar para ler. Os compradores têm cuidado.

Pode ser melhor comprar, mas definitivamente não é o melhor atendimento ao cliente. tente ligar para a loja para uma simples pergunta sobre um produto. você terá sorte se conseguir uma pessoa ao vivo nos primeiros 10 minutos de sua chamada. primeiro você recebe todo tipo de informação não relacionada que você não tem escolha ao passar. depois mais alguns minutos para ouvir um milhão de opções nenhuma das quais funciona para você, então se você conseguir uma pessoa, ela não tem a resposta que você precisa, então eles teriam que transferir você para outra pessoa que pode ser capaz de ajudar quem não está pegando o telefone.