Eu tentei fazer uma compra por telefone com esta empresa e recebi uma mensagem de texto dizendo que não aceitamos pedidos por telefone. Bem, então... ok! Não há nenhum serviço de atendimento ao cliente ou cortesia, então... não aceitamos pedidos para você! Acabei de fazer uma compra de $4200 @ Homedepot nos meus aparelhos por causa da falta de atendimento ao cliente na Appliance Direct. Eu nunca serei um cliente Appliance Direct, pois eles parecem estar indo muito bem sem o meu dinheiro. (Eu comprei meus itens para um parente que mora na Flórida Central, pois estou fora do estado).

Precisávamos de alguém para cortar alguma madeira para nós e demorou cerca de 10 minutos para que alguém se encontrasse connosco na área de corte apenas para que nos dissessem que a serra estava avariada. O estranho é que o jovem estava sempre a dizer algo sobre não querer respirar o pó da serra. Ele tinha uma máscara posta e eu não conheço nenhum método de corte de madeira que não produza pó de serra. Tivemos de o cortar à mão com uma serra manual. Ninguém ajudava, o atendimento ao cliente parece já não existir. Teria classificado menos, exceto que os caras do aluguel de ferramentas eram muito legais.