Mentiram-nos ao serviço ao cliente. Eu perguntei se posso listar outra pessoa para pegar um item. Disseram-me que sim, eu posso fazer isso. Pedi para adicionar outra pessoa para que eles pudessem pegar o item. Esta pessoa foi buscar o item e foi-lhe negado o produto porque não estava na lista.

O atendimento ao cliente na loja está muito além do que eu jamais esperaria. Eu comprei uma geladeira usada e tive alguns problemas com ela. Eles honram absolutamente a sua garantia interna. Rapidamente enviaram primeiro um técnico de reparações e depois, felizmente, substituíram-no por um modelo semelhante e saíram para ir buscar a unidade antiga. Eu os recomendaria a qualquer um!

Fui devolver umas coisas. Eu paguei em dinheiro pelas coisas. A senhora teve de o pôr num cartão de oferta porque não tinha o dinheiro na gaveta. Ela não verificou a outra gaveta, nem envolveu um gerente. Eu moro ou a uma hora de distância da loja (Dubuque). Isso me incomodou e no caminho de casa eu liguei e pedi um gerente. Eu falei com o Eli. Ele me disse que o caixa deveria verificar a outra gaveta e envolveu o gerente. Ultimamente temos comprado muito de ferramentas do norte. Fui honesto com ele e pedi desculpas, mas acho que não vamos mais fazer negócios no caminho. Quando formos a Davenport, devolveremos algumas coisas. Eli me disse que se eu pagasse em dinheiro, o valor máximo que eu poderia receber de volta seria 250,00 e eu entendo, mas a última nught quando eu devolvi as coisas foi apenas 108,34. Portanto, por favor, esteja ciente quando devolver itens que você pagou em dinheiro, em primeiro lugar.