Tivemos uma experiência maravilhosa trabalhando com Distribuidores Personalizados na compra de nossos novos aparelhos. Seus preços são comparáveis aos das lojas "big box", MAS aqui você realmente recebe Atendimento ao Cliente e pessoas que conhecem seus produtos. Inicialmente trabalhamos com Mike que era muito eficiente e conhecedor dos produtos. Ele nos enviou cotações sobre tudo o que estávamos interessados em comprar. Quando estávamos prontos para comprar ele estava fora da loja, então trabalhamos com Ginger, a Gerente Geral. Ela era extremamente experiente e eficiente, desde a compra até a entrega. Ela me ajudou em todos os detalhes. O entregador era excelente, amigável, limpava tudo e sabia exatamente o que fazer com a instalação, e como usar os produtos que compramos. Não iríamos a nenhum outro lugar!

Horrível serviço ao cliente. Entrei perguntando onde estava a campainha da porta do anel e os dois homens na frente da loja, que estavam conversando um com o outro, mal me explicaram onde ela estava localizada. Tudo o que um deles fez foi apontar e dizer que estava no centro, não foi dado nenhum número de corredor ou qualquer adição. Andei pela loja durante cerca de 10 minutos tentando encontrar um associado para destrancar o compartimento onde estão guardadas as campainhas, mas não havia ninguém disponível. Havia talvez dois associados andando pela loja, mas ninguém me pediu ajuda. Finalmente perguntei a um tipo se ele me podia ajudar e ele disse que trabalha nas traseiras e que provavelmente teria de me colocar na fila. Não tive que esperar na fila só por uma campainha, então infelizmente saí sem fazer uma compra. Pareciam muito pouco empregados e desatentos. Algo tão simples foi tornado tão difícil. Eu não vou voltar para este local.