Não há atendimento ao cliente suficiente, a linha de check out é uma piada. Em vez de ter pessoas a fazer check out, você mesmo o faz, mas precisa deles ao comprar tinta e outros materiais, o checkout automático é bom para alguns itens. Mas isso tira do serviço de atendimento ao cliente. E muitas vezes, o checkout automático não funciona correctamente. Mais agravante do que qualquer coisa.

Os funcionários são profissionais e trabalham duro, produtos: você tem que insistir em novos itens se você está 100% certo de que vai manter os itens. Minha principal preocupação é que certos itens são de preço duplo, máquina de lavar e secar, 1.000,00 dólares, digamos, eles vendem os mesmos itens a partir de 900,00 mais ou o dobro ou até mais. A única maneira de conseguir um bom negócio é levar itens que já foram usados, e mesmo com isso o preço ainda é alto. E eu percebi que não é o pessoal, é o que a sede faz.

Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente. Nós adicionamos em um banheiro e compramos todas as nossas luminárias, pias, banheira e vaso sanitário freestanding deles. Uma vez puxado o plástico da banheira, notamos um chip. Contactei o Ferguson e foi-me dito que o responsável estaria em contacto comigo. Eu nunca mais tive notícias deles. Contactei o fabricante e eles marcaram imediatamente a saída de alguém para a reparar. Acho que não importa mais onde você compra e quanto você gasta, você ainda recebe o mesmo péssimo atendimento ao cliente. Eu poderia ter comprado tudo separado e economizado algum dinheiro comprando online e tendo-o enviado para Lowes ou Home Depot. Da próxima vez eu vou.