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Nunca na minha vida recebi uma garantia pior ou um serviço de atendimento ao cliente pior. A partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado e vou recomendar a todos os que conheço que façam o mesmo. Eu passei horas tentando conseguir uma simples reclamação de garantia (um carregador quebrado) e me disseram que eles não deveriam fazer pedidos na loja porque às vezes eles simplesmente não aparecem. O gerente geral disse-me que não me podia ajudar em nada e aconselhou-me a levar os meus problemas para o escritório da empresa em vez disso. Passei muito mais tempo do que devia para tentar que eles resolvessem o problema e foi-me dito pelo escritório da empresa que eles não me podiam ajudar. Era um carregador de laptop substituto. Não compre a garantia deles, eles vão fazer você ligar para a linha telefônica deles para fazer qualquer coisa e você será transferido de departamento para departamento por horas. É um esquema para tentar fazer com que as pessoas desistam e não apresentem reclamações de garantia. Insanamente antiético.

Eles têm um vídeo de uma hora bem legal sobre como a loja é ótima. Eu não só o vi, como também fiz o inventário deles para desenvolver uma lista de compras. Eu não podia acreditar nos preços baixos, particularmente nas marcas Kirkland e Members Mark, 25% de desconto no Costco e Sam's Club. Bem, eu tenho a minha resposta. O único item que encontrei foi spray Windex por 1 dólar. E com base no inventário deles? Eles pareciam ter uma grande exposição de café. Mas não consegui encontrá-lo. Eu sabia que havia problemas quando perguntei a um empregado, que também não sabia. Então, aqui está a resposta. Não há preços baixos todos os dias. Na maioria das vezes, seus produtos são descontinuados ou ligeiramente danificados, até mesmo itens em caixas abertas agora embalados. A explicação que recebi é que cheguei depois de um fim-de-semana ocupado. Talvez. Mas receio que seja igualmente provável que o inventário nunca tenha sido tão grande para começar. Enquanto eu sinto por qualquer retalhista neste dia, as pessoas também precisam de ser cautelosas.