Eu comprei um computador através da loja e nunca mais vou lidar com Rent-A-Center. Tive muitos problemas, o primeiro computador que levei para casa nem sequer foi reprogramado para um novo usuário, tinha uma senha e eu não podia nem usá-la por alguns dias. Levei-a de volta e troquei-a e quando cheguei a casa do segundo computador ele falhou ao ligar. Eu podia continuar e continuar sobre como os funcionários são pouco profissionais, desde sua aparência até nunca saber o que está acontecendo com a conta do cliente.

Lana tratou minha declaração pessoal de impostos com um nível de eficiência e meticulosidade que eu certamente não esperava fora de um compromisso regular de agente fiscal. Mesmo tendo minha consulta durante um período desafiador com a covid19 e período de pico que levou até 30 de junho, minha experiência foi muito tranqüila e esclarecedora, já que Lana levou um tempo para explicar pacientemente por telefone vários aspectos da minha volta.Lana foi implacável em assegurar que cobrimos todas as áreas de deduções disponíveis (eu quase pensei que ela estava fazendo seu próprio retorno, pois ela estava claramente mais motivada para perseguir até o último dólar!!)Eu acho que a taxa cobrada, considerando os esforços acima e além dos esforços que Lana colocou, extremamente valorizada, e estará engajando ela e sua equipe para a próxima temporada de impostos.