Eu não sei quem conseguiu um bom serviço nesta loja Santee, mas depois de 5 viagens em busca de várias coisas eu ainda não falei com um funcionário. Não havia empregados no piso de vendas todas as 5 vezes que tentei comprar alguma coisa. Sair sem nenhuma ajuda ou compras não é a maneira de gerar mais negócios. Adoraria ter conseguido os lençóis e os utensílios de cozinha que procurava, provavelmente cerca de 300 dólares perdidos... acordar e lembrar-me que os clientes carregam dinheiro.

Eu tive a ajuda mais excepcional de uma bela pessoa no atendimento ao cliente: Aida. Que jóia. A loja estava cheia, caos por todo o lado... e o meu pedido era insignificante em comparação com outros. Mas ela levou tempo para andar comigo, recrutar alguém naquele departamento, chamar um gerente, pôr as coisas em movimento e salvar o meu pequeno problema. Eu nunca escrevo críticas para grandes lojas de caixas... mas esta é para a Aida. Obrigado por sair do seu caminho. :)

Sempre gostei deste lugar porque eles têm muita coisa boa, mas parece que quando vou lá, procurando por algo em particular, eles não têm o tamanho que eu precisava, como o tamanho da cama para o colchão que eu precisava. E então quase parece que eles fazem o preço ser ligeiramente mais alto, para contabilizar os cupons que eles dão regularmente. Como eu não faço a coisa do cupom, acho que estou pagando mais do que deveria pela maioria das coisas.