Joaquim Martins: Simpatia e profissionalismo

carla silva: Gostei muito das instalaçôes, tem muito espaço para os cães correrem e brincar. O pessoal responsavel é atencioso e simpático. Sei que o meu cão foi bem tratado. Recomendo a todos. Os meus cumprimentos.:)

Comecemos por dizer que quando comprei a cama de aniversário/cama de Natal para as minhas filhas, disse-me que não iam ter a cama até ao 22º poço, no início do mês de Dezembro! Então tudo bem, eu deixei que eles a trouxessem e quando eles trouxeram a cama a tábua da cabeça estava quebrada em HALF, o peito da minha filha estava todo arranhado, a madeira branca estava toda arranhada. Ele estava supostamente ao telefone com o gerente da empresa e quando eles saíram eu liguei para a empresa e lhes contei o problema e eles me disseram que não tinham notícias de nada que estivesse errado com a cama. Não só que eles jogaram tudo no meu quarto da filha no chão. Mas depois eles queriam cobrar-me taxas de armazenamento por uma cama partida! O que me ultrapassa. Após cerca de uma hora de voltar e quarta com eles, eles finalmente saíram 3 horas depois para trazer um novo conjunto de quarto! Então não só se ofereceram para tirar 100 dólares da cama pelo inconveniente. DIA A ESTE DIA MUITO ESPERO NOS 100 dólares Mas esta é de longe a pior experiência que já tive e nunca mais vou pedir mais nada a eles.

O pessoal foi educado, mas eu fiquei extremamente desapontado com a política de retorno sem problemas que foi abandonada. Fiz compras na BB&B exclusivamente por esta razão. Se eu gastei o dinheiro que ganhei com um produto de marca e ele falhou, a BB&B tornou muito fácil a simples troca do produto pelo mesmo ou de igual valor, mesmo sem o recibo. Eu ainda tinha o pacote em que o item chegou e um recibo apenas para ser dito que não há nada que eles possam fazer para resolver o problema, pois foi mais de 1 ano. Agora eu tive que abrir uma reclamação de garantia com o fabricante e ficarei sem chuveiro por cerca de 2 semanas, pois a reclamação leva cerca de 2 dias úteis para ser processada e 5 a 7 dias para ser enviada se aprovada. Eu não estarei mais comprando na BB&B, pois minhas compras não estão mais protegidas pela Política de Retorno No Hassle original. Agora é apenas mais um Hassle para ser honesto. Do que Banho de Cama e Além. Você me perdeu oficialmente como um cliente leal de 16 anos.