Fui lá à procura de um sofá novo apaixonado por um que tinham no chão e precisava da outra peça que tinham em exposição mas que não podiam vender, o David foi muito útil a explicar as políticas e pediu-me para falar com o Luis, o gerente da loja, para ver se havia algo que pudesse ser feito. Ele foi muito gentil em dar o ok para me vender as duas peças!!!!!!! Isto é fora 3 vezes comprando com elas e sem decepções ou arrependimentos até agora. Se eu pudesse dar-lhes 1.000 estrelas eu seria o melhor da área e eles encontrariam qualquer forma de agradar aos seus clientes.

A Brigada de Nerds atirou diretamente comigo em dois computadores que eu trouxe. Um que eles conseguiram arranjar, e saíram-se muito bem. O outro foi brindado e está a ser vasculhado por peças. Mas o mais impressionante foi que o membro do Esquadrão Geek notou que eu tinha comprado dois planos de proteção sobrepostos. Ele me ajudou a cancelar o que eu não precisava e me deu um reembolso. A Best Buy poderia facilmente ter guardado o meu dinheiro e eu nunca teria sabido.