Má experiência com o piso. Fui comprar cerca de 10.000 dólares de pavimentos para a nossa nova casa. A equipa de vendas não estava disponível e quando finalmente nos ligaram a alguém a quem nos disseram que nos podia ajudar, ele estragou a inspecção/cotação. O representante principal de vendas de pavimentos passou por cá para nos avisar que iria "tomar conta de nós" mais tarde no processo, mas o acompanhamento sentiu tudo menos isso. Pagámos para que alguém saísse e citasse tanto o andar de cima como o de baixo (2.100 pés quadrados). Essa pessoa apareceu após o período de tempo que ele disse que iria. Ele citou o andar de baixo e quando lhe perguntamos se ele ia fazer o resto ele disse que não podia e que alguém teria que sair para fazer o andar de cima. Não houve nenhum acompanhamento para agendar o andar de cima e vamos continuar mais de uma semana. Estou um pouco chocado, pois sempre ouvi dizer que o Home Depot tinha um melhor atendimento ao cliente.

10/2020 atualização: Este lugar é tão diferente do que era. Os tempos atuais mudam a maioria do seu pessoal, a maioria não tem nenhuma pista sobre nada. Infelizmente, se você precisar de mais do que apenas encontrar um produto que deveria estar na prateleira, a maioria dos seus trabalhadores não saberá como ajudá-lo. Eles lhe darão conselhos, mas provavelmente é o errado... Como exemplo, o novato em eletricidade estava dizendo a um cliente que você pode cortar e emendar um cabo Ethernet. Sim, fisicamente você pode, mas você definitivamente não deveria, se você souber pelo menos o básico...Espere esperar para sempre para o curbside pick up, e espere para sempre para check out (geralmente há uma linha até mesmo no self checkout)A maioria dos departamentos tem um ótimo serviço. O Mike da área elétrica é o meu guia para ajuda elétrica, Judy da área de pintura sabe tudo o que eu precisava saber sobre pintura, e o Crystal da mesa profissional é muito útil. Tem havido mudanças de gestão, por isso não espere consistência. Não confie em seu estoque online, eles são muito bons em gerenciamento de estoque (200+ em estoque, 0 na prateleira, e eles não conseguem encontrar nenhum). Eu adoro que eles tenham caixa própria, e não preciso esperar para pagar como o concorrente azul. A minha vontade para a maioria das coisas. A menos que eles não o tenham, ou eu posso obtê-lo mais barato online (eles não têm preços iguais, a menos que esteja em estoque em uma loja local, e não o frete do porto).