Usaram o serviço deles durante alguns anos e ficaram bastante bem. No terceiro ano, recebi uma pergunta sobre uma questão de tributação de ações, que nunca mais voltaram após alguns e-mails de lembrete durante alguns meses. Isto contradiz o que eles disseram, que os clientes podem obter aconselhamento fiscal ao longo do ano como parte do serviço. Pelo menos, se eles não puderem se dirigir, eles podem responder. Acho isso pouco profissional e desrespeitoso para com o cliente.Update: A equipe da HoW me contactou vários meses após este comentário e resolveu minha consulta inicial.

Não tive a melhor experiência lá hoje, eu perguntei por que eles precisavam de tantos espaços para pegar o lado da calçada e o cara da frente respondeu em voz rude Nós estamos no meio de uma pandemia e ficamos ocupados, mas ficamos na área por um tempo e só vimos 2 dos 20 lugares usados. Depois ele perguntou se podia ajudar, eu disse não, obrigado. Depois voltou para a electrónica para procurar algo e o tipo lá atrás perguntou se tínhamos feito o check-in e tinha um número que eu disse não quando precisei de ajuda. Por que o cara da frente não mencionou que você precisava de um número e por que e quando você começou a precisar de um número para conseguir ajuda em um departamento que eu vi pelo menos dois trabalhando. Eu não acho que vou voltar lá até que esta chamada pandemia acabe, mesmo que eu tenha decidido voltar.