jorge martins henriques henriques: Boa gente para beber umas minis

Luís Almeida: Bom atendimento e boa localização.

Fomos lá com a minha mulher duas semanas antes do Dia de Ação de Graças. Escolhemos algumas coisas e nos disseram que levaria alguns dias até que tudo chegasse de San Antonio. Eles nos chamaram alguns dias depois dizendo que nossos móveis estavam a caminho e que deveriam estar aqui no dia seguinte MAS!!!,...Pode haver um arranhão ou dint na mobília E!! os móveis não estariam em sua caixa original porque a CAIXA estava DANOSA, mas não se preocupe, porque eles A RAPARECERAM EM PLASTIC ..FAMSA, O QUE VOCÊ PENSA QUE A CAIXA ESTÁ DANOSA QUE A MOBILIZADA SERIA.... então eu disse ao vendedor que isso não era aceitável. Então ele nos disse para inspecionarmos os móveis quando chegassem aqui e se não estivermos satisfeitos com ele, podemos enviá-lo de volta. Hellloooo porque perder o nosso tempo quando é óbvio que se você tivesse que descartar a caixa o que isso lhe diz sobre a mobília. O vendedor precisa de mais formação na minha opinião. Durante toda a provação, ele continuava a dirigir-se a mim como HOMEM ...OK HOMEM/ÁGUA ATÉ HOMEM.

Má assistência ao cliente. Adquiriu um telemóvel online para uma recolha na loja. Engoliu todas as direcções. Tinha um número de encomenda que dizia que seria lido para recolha dentro de 45 minutos. Fui em 10 horas depois disso e o item ainda não estava pronto. O pessoal do guichê de retirada não sabia como funciona o processo de compra do celular. Tive que esperar mais de trinta minutos, o gerente apareceu e não ficou de pé no processo de como ativar um telefone. Culpado corprate/online service. Tentou me mandar embora com um reembolso e um cartão presente/ que eles me disseram que teria que esperar porque era uma compra de débito on-line. Depois de uma hora e alguns trocaram um vendedor de celular que entendeu que todo o processo demora cinco minutos. O ponto de tudo isso é que o pessoal precisa ser treinado em todo o processo que você encontraria antes de permitir que eles trabalhem na posição. Todo o lugar tinha uma atitude que não pode fazer acontecer. Só quando eu forço a questão a ficar barulhenta é que as coisas mudam de direcção. Tudo isto por um telefone de 500 dólares. Fique na linha Amazon Prime!