Dinis Silva: Na minha opinião a escola devia ter televisões no bar e na cantina, também podia ter melhor wifi

Marvin Brucker: I think the best way to explain how good as a surf instructor Rico is, is to tell the story of my friend who came to Portugal with me and initially said that, in contrast to me, he is not interested at all in making this a full-week surf trip and that he´ll just give it a one-day shot. Within our small group of surf beginners and intermediates it quickly became a running gag that he would ask Rico, the surf instructor, whether he can join one last time on the next day. Long story short, due to the great surf spot guidance, the amazing coaching itself and a great overall introduction to the surfing sport (including visiting a board manufacturer, video analysis etc.), my friend had no no other choice than make it a full week surf trip (with amazing progress btw) ;-) Cheers to Rico and his team for the experience, keep up the good work and the enthusiasm! Marvin

Primeiro comprei o meu carro daqui, nunca mais! Deixei o meu carro para uma mudança de óleo regular, como já fiz antes. Vai buscar o meu carro e eu reparo que há uma mossa no carro. Não é a maior, mas é bastante visível. O gerente de serviço Jon começou bem comigo dizendo que isto deve demorar 30 minutos para voltar para a fita. Mais tarde ele começou a ficar defensivo quando eu comecei a perguntar coisas como quem dirigia meu carro, como você não podia ver meu carro quando eu o deixei e porque você o lavou sem me perguntar quando ele já estava limpo (cubra 1) Pessoa que dirigia meu carro convenientemente saiu às 4:30 (cubra 2) e foi o único técnico a fazer isso. Agora eu vou ao meu vendedor para ver quem é o chefe porque agora isso está se tornando muito irritante e ele, brincando mas eu levei muito a sério, diz "meu carro é batido o tempo todo". Como é que eu posso levar isso a sério? Falei com a GM Amy Teerlick que o atendimento ao cliente piorou no final do dia. Então esperei quase 2 horas e eles vieram até mim com um tiro falso do meu carro com uma sombra e disseram "parece que já estava lá". Depois disso, eu disse que precisava da informação de todos. Ela nem me disse o nome da pessoa que moveu o meu carro. Agora pergunto-lhe, é suposto eu pagar por isto sabendo que não estava lá? e a resposta dela para mim foi "é por isso que temos seguro, não pode apresentar queixa na mercearia se o seu carro foi atropelado por um carrinho". O meu irmão e amigos estavam ao telefone a ouvir todo o terrível serviço que prestam a clientes leais. Acabaram por apresentar um relatório de incidente à polícia e até o polícia diz que não dá para ver pela foto que estava lá uma mossa. Este lugar ficou sombrio tentando cobrir seus rastros e muito pouco profissional e não vai conseguir nenhum negócio da minha família ou de mim mesmo novamente. Vá para outro lugar.

Lugar terrível para se fazer negócios! Eles podem ter um bom preço mas um péssimo atendimento ao cliente! Cancelei a encomenda sem informar. Incapaz de enviar uma encomenda para outro endereço que não seja o endereço de facturação?!?! (Nós voamos e os aviões freiam, certo?) Chamado e o representante de atendimento ao cliente me colocou em espera enquanto eu estava explicando a minha situação. Quando eu perguntei por um gerente, ela me deu 3 cenários diferentes porque ele não foi capaz de responder. E eu posso continuar... Simplesmente irreal! Enorme não!