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Fiquei muito satisfeito com a minha experiência de compra de automóveis na Superior Acura em Outubro de 2017. Kenneth Kool Ken Powell fez um excelente trabalho ao tornar o processo de compra do carro tão simples e rápido quanto possível. Foi fácil testar vários veículos diferentes e Ken estava muito bem versado com as especificações de cada carro. Quando chegamos ao processo de compra, Ken me mostrou várias opções de pagamento diferentes e estava novamente bem versado nas diferenças e processos associados a cada opção. No geral, a equipa da Superior Acura provou-me que trabalham muito bem em conjunto, que conhecem bem os seus produtos e que dão muito valor à experiência do cliente.

Foi para Nelson para trocar uma arma de fogo por um batedor M1A em 24 de novembro. Eles declararam que não a têm em estoque, mas podem encomendá-la e ela estará pronta para retirada em 3-5 dias. Ligaram no fim de semana seguinte (2 de Dezembro) e ninguém parecia saber do estado desta espingarda e foi dito para esperar por um telefonema. Ligou de volta 2 semanas depois para saber o status do meu pedido. O Jessy foi mal-educado ao telefone e disse-me para esperar que eles me contactassem e que não descobrissem a situação do meu pedido. Ligaram de volta hoje (17 Dez) e verificaram o estado do meu pedido. Aparentemente eles nunca o encomendaram. Eu adquiri outros produtos deles no passado. No entanto, sinto que estão a diminuir na qualidade do serviço ao cliente.