Murilo Chavez: Muito bom. Pessoas educadas e amigas! E claro optimo preço. Recomendo

Cátia Alves: Produtos excelentes Melhor dia de visita é sempre ao sábado.

Quem me dera poder deixar estrelas negativas. Se a sua empresa de garantia tentar fazer com que você as use, exija outra empresa. Os operadores são mal-educados, estragam os compromissos agendando dias errados e, em geral, não têm serviço de atendimento ao cliente. Este tem sido um problema contínuo desde Outubro a tentar arranjar uma máquina de fazer gelo com fugas. Eles encomendaram peças novas em folha após meses de espera para instalar a máquina de gelo ainda não funcionou e agora não tem água. Rep. voltou e começou a consertar com fita adesiva, estás a brincar com o frigorífico novinho em folha!! Escusado será dizer que ainda não funciona aqui é onde os operadores deliciosos mostram o serviço ao cliente, ela se recusa a enviar qualquer um quer encomendar mais peças sem sequer olhar para o que foi feito. O bilhete estava fechado, eu pergunto como o bilhete foi fechado quando nunca repararam a unidade, disseram à máquina de gelo que estava avariada e depois ficam zangados porque eu exijo que ela envie alguém para arranjar, ela diz-me para ir a outro sítio se eu não gostar. Eu então descubro porque ela quer abrir um novo bilhete Jersey Coast informou que o bilhete foi fechado para a companhia de garantia em Outubro. Escusado será dizer que uma nova companhia saiu e instalou a máquina de gelo adequadamente e se livrou da fita adesiva que funcionava bem, sem máquina de gelo defeituosa aqui, apenas um pobre serviço ao cliente com técnicos que não fazem ideia do que eles estão fazendo.

Por onde é que eu começo... A primeira vez que entrei com o meu parceiro, andámos por aí a tentar compreender a organização dos aparelhos. Um homem apareceu e perguntou-nos se precisávamos de ajuda. Dissemos que estávamos procurando um secador de gás e perguntamos como eles eram classificados, por marca ou tipo de energia. Ele nos disse que eles não foram classificados de nenhuma maneira. Ele então procedeu para levantar a camisa e coçar a barriga nua. A sério? Que nojo. Perguntamos-lhe porque os preços eram diferentes online e ele disse que são sempre mais baratos online, mesmo que fosse para as máquinas da loja. Nós saímos e fizemos a encomenda online. Depois de recebermos a confirmação da encomenda e um e-mail a dizer que a encomenda estava pronta para ser levantada, voltamos à loja. A mulher na secretária demorou uma eternidade a reconhecer-nos e depois disse-nos que o tipo estava a fazer outra coisa e que estaria mesmo ao nosso lado. Depois de 30 minutos de espera, chamámos a atenção dela e ela disse: "Eu ligo-lhe outra vez". Isto é importante de notar, pois ela nunca lhe tinha ligado em primeiro lugar. Ela ligou para pegar por cima do intercomunicador e um homem apareceu prontamente com uma boneca. Ele perguntou qual era o nosso pedido. Eu disse-lhe o meu nome e o produto. Ele pediu para ver o meu recibo. Eu mostrei-lhe o recibo online e ele não conseguiu reunir as informações correctas a partir dele. Disse-lhe que a mulher tinha um recibo em papel e que provavelmente ele devia ir buscá-lo a ela. Ele pediu-lhe o recibo e ela disse-lhe que era o cliente que o tinha, não eu. Está no telefone dela. Ela foi muito mal-educada com ele. O homem voltou para mim, ainda incapaz de encontrar a informação adequada no meu telefone, porque não estava no meu telefone, nunca. A mulher ligou-lhe de volta e entregou-lhe o recibo que tinha desde o início. Claramente ninguém aqui sabe o que está a fazer ou como lidar com os clientes. Agora, uma hora após a chegada, acabámos de carregar a máquina de secar. Definitivamente não vai voltar aqui por nada. Todos com quem lidámos eram incompetentes. Experiência desastrosa.