Eu não concordo com a taxa de cobrança que a loja aplica quando você compra uma peça deles. Esta taxa é para a garantia, mas o cliente não tem sequer a opção de não aceitar a taxa, porque, já está incluída no valor total. Eu sugiro perguntar ao cliente se ele quer comprar a garantia como qualquer outra empresa.

Comprámos uma máquina de lavar roupa nova e não podíamos ter tido uma experiência mais positiva. Elek foi paciente, prestativo, e cuidou de tudo desde a compra até a entrega. Recebemos a nossa nova máquina em uma semana, a instalação foi providenciada e estamos muito satisfeitos com o nosso novo aparelho! Uma experiência positiva em geral, com certeza!

No passado, o Ikea foi uma experiência de compras fácil e relativamente rápida. Mas a minha última viagem foi realmente frustrante. Para começar, nenhuma das peças de mobiliário em que estávamos interessados estava em stock, e pior só descobrimos isso quando tentámos encontrar as peças na auto-pickup no final. Depois só havia duas faixas de caixa abertas; depois de esperar 5 minutos e perceber que ia demorar bem mais de meia hora, decidimos simplesmente sair. Uma verdadeira perda de tempo.